نحن نولد قيمة ونموًا لعملائنا من خلال تحويل نفقات التسويق الرقمي الخاصة بهم إلى استثمارات مؤثرة ومربحة قائمة على البيانات.
جميع منتجاتنا
اكتشف كيف نساعد شركائنا في قطاع الرفاهية على مواجهة هذه التحديات مع شارلوت مورو المتخصصة في هذا القطاع
الأناقة، التفرد، التفصيل، والبراعة والمفاجأة هي علامات رئيسية للتجربة التي تقدمها المنازل الفاخرة العظيمة.
ترتبط الصناعة الفاخرة ارتباطًا وثيقًا بالرموز التقليدية لعلاقات العملاء، وقد توصلت إلى الحذر الرقمي الشديد. ما دفع بالظهو غاية العلامات التجارية الأصلية والرقمية في السوق وأجبرت الصناعة الفاخرة على التحول إلى معدات أعلى من أجل الحفاظ على تفوقها
كيفية إنشاء تجربة عملاء رقمية؟ كيف يمكن وضع استراتيجية لتعزيز عرض القيمة لهدف محدد الغاية؟
للإجابة على هذه الأسئلة ذات الصلة، يجب أن نعود إلى العلاقة الحصرية بين العملاء والعلامات التجارية الفاخرة والتي تم إنشائها بهدفها الأساسي وهو حميمية العملاء.
توفر التكنولوجيا الرقمية اليوم فرصة غير مسبوقة للتعرف على العملاء المحتملين والعملاء بشكل أفضل من خلال الحصول على عرض 360 درجة للعلاقة، وذلك بفضل التقنيات المبتكرة التي تسمح بالتوفيق بين النظم البيئية المادية والرقمية. بحيث لم يعد الهدف يقتصر فقط على تكرار التجربة عبر الإنترنت التي يتم تقديمها تقليديًا في المتاجر، بل تقديم تجربة غنية ومعززة. تعتبر هذه الاستراتيجية أيضًا جزءًا من نهج يحترم سرية الجمهور الذي يولي أهمية خاصة لعدم الكشف عن الهوية والتقدير. من جمع البيانات إلى التحليل والتفعيل، يمتلك القطاع الفاخر رموزه وتحدياته الخاصة، والتي دفعتنا في Numberly إلى تطوير خبرة مخصصة لهذه الصناعة. نعالج هذه التحديات من خلال مقترحات مصممة خصيصًا من خلال ملفات تعريف الخبراء.
يساعد عدد المنازل الفخمة الرئيسية في تصميم ونشر استراتيجية علاقات ومعاملات سلسة ومبتكرة وغامرة. نولي اهتمامًا خاصًا للبقاء مخلصين لصورة العلامة التجارية وأخذ نضجها بعين الاعتبار بفضل الأجهزة المخصصة
يتمثل التحدي الأول في جمع البيانات وتأهيلها في سياق تتم فيه المعاملات بشكل أساسي في شبكة توزيع مادية، وأحيانًا حتى من خلال الموزعين الخارجيين. يوفر جمع بيانات Omnichannel مدعومًا بأدوات التوفيق المناسبة عرضًا ثريًا للتفاعل المحتمل أو تفاعل العميل مع العلامة التجارية ويتيح معالجتها بدقة. وبالتالي فإن السياق والرسالة يتم تنسيقهما بأهميته ودقته في صميم استراتيجية PRM والعلامة التجارية لإدارة علاقات العملاء.
في عصر الإعلان عبر الإنترنت، من الضروري التحكم الكامل في منافذ الاتصال. مهمتنا هي تقديم محتوى ذو علامة تجارية في إعدادات سياقية. بالإضافة إلى قدرتنا على الاستجابة بفعالية لتحديات أداء العلامة التجارية الناشئة في المنازل الفاخرة، فإن سلامة العلامة التجارية هي واحدة من أولوياتنا في سياق التنشيط الإعلامي الذي نديره. لتحقيق ذلك، نضع التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في قلب استراتيجيات الإعلام التي نقترحها على عملائنا.
لطالما شكك قطاع الرفاهية في مدى ملاءمة برامج الولاء التقليدية لجمهور متميز للغاية.
اليوم يوفر تسويق البيانات الفرصة للانتقال من معالجة متخصصة باهظة الثمن إلى استراتيجية ولاء قابلة للتطوير، من خلال الاستفادة من معرفة عميقة للعملاء. نحن نقدم لعملائنا دراسات متعمقة لقواعد بياناتهم من أجل تطوير التقسيمات المبتكرة وإعادة التفكير في استراتيجية الولاء.
يعتمد أحد أنواع الأنظمة التي نبنيها على سبيل المثال، على مكافآت غير متوقعة لجعل المفاجأة أداة رئيسية لتعزيز الالتزام والولاء
