قصص النجاح

كيف تقيس التأثير الحقيقي لحملة الرسائل القصيرة من حيث عائد الاستثمار؟ الإيرادات المتزايدة هي الفرق بين الإيرادات التي يولدها العملاء الذين تلقوا الرسائل القصيرة والذين لم يتلقوا. وينطبق الشيء نفسه على الهوامش الإضافية. تم حساب مؤشري الأداء هذين لكل مجتمع وفقًا لمعايير تأهيل مختلفة بعد عشرة أيام ثم ثمانية عشر يومًا من البث.

وهكذا ثبت أن بث الرسائل القصيرة يولد تحويلًا تدريجيًا كبيرًا. . وفقًا للمجموعة والمعايير ، فإن الزيادة في عائد الاستثمار تتراوح بين 5 و 16.

لقد سمح هذا التحليل Numberly بتقديم التوصيات التالية:

• تعد الرسائل القصيرة قناة أساسية للعملاء الذين لا يمكن الاتصال بهم إلا عبر الرسائل القصيرة ؛
• الرسائل القصيرة لها تأثير أكبر على العملاء الذين لا يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الهاتف المحمول: يستخدمون الإنترنت أقل من نظرائهم وبالتالي هم أكثر استجابة للرسائل القصيرة ؛
• ااستخدام قناة الرسائل القصيرة فعال، بما في ذلك على الأفراد الذين يستجيبون للبريد الإلكتروني ؛
• الأفراد الذين يتفاعلون بشكل إيجابي مع الخصوماتهم أكثر عرضة للرد على رسائل SMS.