CASOS DE ÉXITO

¿Cómo llevar a los clientes a la tienda usando Snap?

Un protocolo de prueba a través de una campaña de incentivos a la compra offline en Snapchat

El desafío

Kiko es una marca italiana de cosméticos que está conquistando el mercado de Oriente Medio. Para apoyar la apertura de sus nuevas tiendas en el Líbano, los Emiratos Árabes Unidos y Kuwait durante el período de rebajas de verano, la marca pidió a Numberly que pusiera en marcha una campaña drive-to-store.

El objetivo era llevar a los consumidores a los puntos de venta y adquirir una base de clientes más jóvenes en estos tres países. Esto fue posible gracias a la implementación de anuncios a través de redes sociales, en particular a través de Snapchat Ads.

Imagen que se refiere al mapa que geolocaliza un almacén Kiko a través de la aplicación Snapchat

La solución

Estableció campañas publicitarias geolocalizadas en anuncios de Snapchat y Facebook.

En Snapchat, al hacer swip en un video de marca, los usuarios pueden ser redirigidos a un mapa de Google para localizar la tienda más cercana.

En Facebook, se ha creado un anuncio tipo carrusel que presenta los visuales de la marca y un mapa geolocalizado que conduce a la tienda.

Se estableció un protocolo de prueba en los anuncios de Facebook para medir el impacto de los segmentos con un interés especial en la belleza, además de la orientación de los consumidores según su geolocalización:

  • En primer lugar, la estrategia inicial se basó únicamente en el concepto de geolocalización, mostrando el mapa de localización de uno de los puntos de venta de Kiko.
  • La segunda estrategia consistió en añadir un objetivo de audiencia específico basado en el interés. Al usuario se le presentó un banner dinámico sobre el tema de la belleza, y luego fue redirigido en Google Maps para encontrar la tienda Kiko más cercana.

Los resultados

Los anuncios de Snapchat han demostrado ser un canal eficiente para el Medio Oriente. Las campañas de Snapchat tienen un rendimiento excepcional (coste por Swipe Up de 0,23 euros, tasa de Swipe up de 1,29%).

Facebook, sin embargo, sigue siendo una plataforma importante en términos de alcance (4 millones de personas estuvieron expuestas a la campaña de Facebook).

Para Facebook, la estrategia de utilizar los intereses de los consumidores para construir un objetivo preciso fue la más eficiente. Ha aumentado la tasa de clics en más del 50% y reducido el costo por clic en un 30%.

El éxito de esta campaña drive-to-store demuestra que Snapchat está lejos de ser una mera herramienta de marca: también es un canal drive-to-store muy eficiente que tiene el poder de unir.

Cifras clave

4 millones

de espectadores únicos de la campaña de Facebook

1.29 %

de incremento en la tasa de swipeo en Snapchat

0.23

de coste por swipeo en Snapchat