Después de interactuar con un chatbot para responde ralgunas preguntas de registro, los participantes pueden activar una máquina tragamonedas que revela instantáneamente los premios (códigos de promoción o alquiler de bicicletas). Al participar, también entran en un sorteo aleatorio más grande que les permite ganar una de las 3 estancias de Center Parcs.
A lo largo de este recorrido, los participantes son guiados por un plan de email dedicado que consiste en al menos 3 correos electrónicos (confirmación de registro, correo electrónico de relanzamiento en D+7 para animarles a invitar a sus amigos, y un correo electrónico final). Los inscritos en Optin también reciben un correo electrónico de bienvenida que les presenta las ofertas de la marca con mensajes personalizados. Los resultados emails fueron muy satisfactorios (24,8% de tasa de apertura única).
Una innovadora forma relacional de recolectar datos
Para ser consistentes con los valores de su marca y construir un vínculo emocional con sus prospectos, los equipos de Center Parcs y Numberly idearon un mecanismo entretenido y creativo.
Cuando están en el móvil, los participantes tienen que agitar sus teléfonos para animar la máquina tragamonedas. Este mecanismo, combinado con atractivos incentivos, da a los participantes la impresión de ganar.
El uso de un formato de chatbot da a los participantes la impresión de estar discutiendo con la marca directamente. Es una forma divertida e innovadora de renovar la imagen de marca de Center Parcs.
Maximizar el tráfico a través de un plan de media diversificado
Se han activado múltiples canales simultáneamente para maximizar el volumen de prospectos y clientes: Anuncios de Facebook, afiliación, viral y autopromoción. Los miembros de la base de datos de Center Parcs han demostrado su lealtad a la marca, con una tasa de conversión del 58%. ¡Una prueba más de que las campañas de data-catching son una forma relevante de animar a sus mejores clientes y reactivar a los inactivos!
