NUMBERLY ACADEMY

Certificat CRM & Omnicanal — FAQ

Certification Qualiopi

Quand a lieu la prochaine session ?

La prochaine session aura lieu le 16, 21, 23, 28, et 30 mai 2024

Je suis une personne en situation de handicap, puis-je suivre cette formation ?

Contactez-nous à l'adresse suivante : academy@numberly.com pour organiser votre participation dans les meilleures conditions possibles, via notre référent handicap.

Dans quel délai mon inscription est-elle validée ?

Vous serez notifié de votre confirmation d’inscription sous 48 heures suite à la réception de votre demande.

Combien de participants par formation ?

Chaque session regroupe environ 10 personnes pour un maximum d’interactions personnalisées.

Je ne dispose pas d’un programme relationnel, est-ce un problème ?

Non, il n’est pas nécessaire de disposer d’un programme de fidélité pour suivre cette formation. Elle s’adresse à des personnes ayant une expérience professionnelle en marketing, au sein d’équipes CRM, expérience client ou Customer service dans des secteurs B2C (Retail, Services, FMCG), notamment, responsable de l’expérience client, head of customer service, chef de projet CRM, responsable CRM, responsable fidélisation, CMO.

Vais-je décrocher un diplôme ?

Non, la formation n’est pas diplômante et ce n’est pas notre vocation. Vous bénéficierez cependant du certificat Programme de Fidélité de Numberly à l’issue de la formation. Et comme nous pensons que les interactions génèrent de la valeur : en participant à nos certificats Numberly, vous devenez membre du Club des Alumni Numberly Academy.

Combien coûte la formation ?

2 490 € HT par participant pour les cinq demi-journées.

Comment décrocher mon certificat ?

Pour décrocher votre certificat, vous devez être présents à toutes les sessions de ce dernier et avoir au moins 25% de bonnes réponses à l'ensemble des questions présentes dans les quiz. En deça, nous organiserons un rendez-vous individuel (Office Hour) de rattrapage.

La formation a-t-elle lieu à distance ou en présentiel ?

La prochaine session aura lieu 100% à distance.