SUCCESS STORY

Come sfruttare gli eventi fisici per aumentare il coinvolgimento digitale?

Uno strumento innovativo di branding e di raccolta dati per WaterAid

La Sfida

WaterAid è un’organizzazione non governativa che opera in 38 paesi, con la missione di fornire acqua, servizi igienico-sanitari ed educazione all’igiene.

Per aumentare l’impegno dei giovani presenti ai propri eventi e per digitalizzare il proprio discorso, l’associazione sta cercando di sviluppare uno strumento innovativo di branding. WaterAid sta inoltre cercando di ampliare il proprio database di attivisti, migliorare l’affinità degli utenti con il marchio e aumentare la consapevolezza dei propri progetti.

La Soluzione

WaterAid conduce regolarmente campagne e-mail rivolte agli attivisti e ai partecipanti ai suoi eventi per incoraggiarne il coinvolgimento.

L’associazione vuole individuare le motivazioni che spingono i giovani a impegnarsi nelle cause che difende. Ha quindi intrapreso un processo di ricerca attraverso interviste telefoniche: da questa ricerca è emerso che i giovani erano abbastanza inclini a sostenere le associazioni benefiche, in particolare condividendo i contenuti sui social network.

Questo gruppo target di “nativi digitali” apprezza il fatto di essere un passo avanti rispetto alle tendenze tecnologiche e di mescolarsi con le comunità con cui condivide gli interessi in occasione di festival e altri eventi sportivi.

Per raggiungere il target di riferimento e incoraggiarne il coinvolgimento, i team di Numberly hanno pensato a una soluzione tecnologicamente adeguata, intuitiva e pratica per ogni tipo di evento: un’applicazione che permette agli utenti di trasformare le loro foto in cartoline elettroniche e di condividerle via e-mail e social network o di salvarle direttamente sul proprio telefono.

Questa app è inoltre per WaterAid un’opportunità per espandere la propria base di attivisti ‘digital-native’ e massimizzare la portata del suo messaggio.

Panoramica del modulo di richiesta.

I Risultati

Le e-mail inviate dagli utenti per condividere le cartoline hanno un tasso di apertura del 22,29%. WaterAid ha ottimizzato il processo di reclutamento grazie a questo strumento innovativo.

L’organizzazione ha intrapreso con successo la svolta digitale adattandosi al target di riferimento.

Cifre chiave

3

settimane necessarie per il set-up

22 %

aumento del tasso di apertura delle e-mail

La creazione di un'applicazione ci ha permesso di raggiungere rapidamente un obiettivo promettente e di prendere con successo la svolta digitale.