Dopo aver interagito con una chatbot per rispondere ad alcune domande di registrazione, i partecipanti possono attivare una slot machine che rivela immediatamente il loro premio (codici promozionali o noleggio bici). Partecipando, essi sono anche iscritti ad un sorteggio più grande per vincere uno dei 3 soggiorni Center Parcs.
Lungo tutto il percorso, i partecipanti sono guidati da un piano di emailing composto da almeno 3 e-mail (conferma dell’iscrizione, e-mail per incoraggiarli a invitare i loro amici e una e-mail alla fine del percorso). I partecipanti Optin ricevono inoltre un’e-mail di benvenuto che presenta le offerte con messaggi personalizzati. I risultati di queste e-mail sono stati molto soddisfacenti (tasso di apertura unico del 24,8%).
Un innovativo metodo relazionale di raccolta dati
Per essere coerenti con i valori del loro brand e per stabilire un legame emotivo con i potenziali clienti, i team di Center Parcs e Numberly hanno trovato un meccanismo divertente e creativo.
Per poter giocare, i partecipanti devono scuotere il telefono per avviare la slot machine. Questo meccanismo, combinato con premi interessanti, dà ai partecipanti un’impressione molto realistica della vincita.
La creazione di una chatbot fa sembrare ai partecipanti di parlare direttamente con il brand. È un modo divertente e innovativo per rinnovare l’immagine di Center Parcs.
Massimizzare il traffico attraverso un piano mediatico diversificato
Per raggiungere il massimo dei clienti e dei potenziali clienti, sono stati attivati contemporaneamente più canali: Facebook Ads, affiliazione, viral e autopromozione. Gli utenti del database di Center Parcs hanno dimostrato la loro fedeltà al brand, con un tasso di conversione del 58%. Un’ulteriore prova che le operazioni di raccolta dati sono un metodo efficace per stimolare i vostri migliori clienti e riattivare coloro che sono inattivi!
