Na interactie met een chatbot om een paar registratievragen te beantwoorden, kunnen de deelnemers een gokautomaat activeren die direct hun prijzen onthult (promotiecodes of fietsverhuur). Door deel te nemen, doen ze ook mee aan een grotere willekeurige trekking waardoor ze een verblijf in een van 3 Center Parcs kunnen winnen.
Tijdens dit parcours worden de deelnemers begeleid door een speciaal e-mail plan dat bestaat uit minstens 3 e-mails (registratiebevestiging, herlanceringsmail op D+7 om hen aan te moedigen vrienden uit te nodigen, en een eind mail). Optin-inschrijvers ontvangen ook een welkomstmail om hen te laten kennismaken met de aanbiedingen van het merk met gepersonaliseerde berichten. De resultaten van deze e-mails waren zeer positief (24,8% unieke open rate).
Een innovatieve relationele manier om gegevens te verzamelen
Om consistent te zijn met de waarden van hun merk en om een emotionele band met hun prospects op te bouwen, hebben de teams van Center Parcs en Numberly een amusant en creatief mechanisme bedacht.
Wanneer ze actief zijn op een mobiel toestel, moeten de deelnemers met hun telefoon schudden om op die manier de gokautomaat te animeren. Dit mechanisme, in combinatie met aantrekkelijke stimulansen, geeft de deelnemers de levensechte indruk dat ze winnen.
Het gebruik van een chatbot formaat geeft deelnemers de indruk dat ze directe interactie hebben met het merk. Het is een leuke en innovatieve manier om het merkimago van Center Parcs te vernieuwen.
Het verkeer maximaliseren door middel van een gediversifieerd mediaplan
Er zijn meerdere kanalen tegelijkertijd geactiveerd om zo het volume van prospects en klanten te maximaliseren: Facebook Ads, affiliation, viral en self-promotion. De leden van de Center Parcs-database hebben hun loyaliteit aan het merk bewezen, met een conversiepercentage van maar liefst 58%. Nog een bewijs dat data-catching campagnes een relevante methode zijn om uw beste klanten te stimuleren en diegenen die inactief zijn te reactiveren!
