Success Story

Een programmatische oplossing op maat gemaakt voor Lacoste

Combineer data-onboarding, programmering, Amazon- en Facebook-campagnes om omzet te genereren in 3 markten

De Uitdaging

Lacoste is een Frans modemerk dat in 1933 werd opgericht door tennisspeler René Lacoste. Het verkoopt schoenen, kleding, parfums en brillen. Lacoste verkoopt zijn producten in meer dan 3.000 verkooppunten in 110 verschillende landen en via hun website.

De zomer is een cruciale verkoopperiode voor Lacoste, met name in Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, de drie belangrijkste markten. Om zijn verkoopdoelstellingen te bereiken, heeft het merk met Numberly verschillende strategieën geïmplementeerd om zijn prospects en klanten te bereiken. Deze verschillende benaderingen maakten het mogelijk om een zo groot mogelijk publiek te bereiken voor deze campagne en het bereik ervan te maximaliseren.

Examples of programmatic displays.

De Oplossing

Lacoste wendde zich tot Numberly om zijn omzet te verhogen in een strategische periode. Numberly-teams kozen voor een ambitieuze omnichannel strategie. Deze reclamecampagne omvatte onder meer Programmatic Display Advertising, Amazon en Facebook-campagnes.

De gebruikte reclamecreaties die de Lacoste collecties in de kijker zetten, zijn zo ontworpen dat ze geschikt zijn voor alle soorten schermen, pc’s en mobiele telefoons. Er werden verschillende tests uitgevoerd om de aankoopstrategieën te optimaliseren in functie van de doeltreffendheid van elk creatief voorstel, en om enkel de meest effectieve creaties te behouden.

Om de specifieke behoeften van elke klant of prospect tegemoet te komen, is het publiek van Lacoste verdeeld in 3 verschillende doelgroepen:

  • Actieve klanten
  • Inactieve klanten
  • Prospects

Door gebruik te maken van data-onboarding om elk contact te koppelen aan een cookieprint. Dat maakte het mogelijk om gepersonaliseerde inhoud via verschillende kanalen te tonen aan de verschillende segmenten die waren gedefinieerd.

Data onboarding stelt Numberly ook in staat om elke klant te retargeten via verschillende kanalen om zo de exposure te vergroten, met name via Programmatic Display en Facebook Ads.

Een groot voordeel van retargeting was de mogelijkheid om strategieën aan te passen aan de kenmerken van elke unieke bezoeker.

De ingezette strategieën hebben ook grote belangstelling getoond voor het targeten van prospects op een specifieke manier. Om nieuwe klanten te werven werden verschillende strategieën ingezet om de blootstelling aan de advertentie te vergroten en de optimalisatiemogelijkheden te verbeteren, waaronder het gebruik van white listing, contextual targeting (KCT), data segmentering en private deals. Dagelijkse optimalisatie werd uitgevoerd om de doelstellingen te bereiken (bereik, klikpercentage, kosten per duizend impressies).

Tijdens de campagne richtte Numberly zich op A/B-tests voor verschillende creaties, formaten en apparaten met als doel de best mogelijke prestaties voor elke klant te bereiken.

Tegelijkertijd werden er tests uitgevoerd op de verschillende programmatische kanalen zoals Programmatic Display, Amazon en Facebook om het budget dat aan elk kanaal wordt besteed in real time aan te passen.

Ten slotte, om de zichtbaarheid van het systeem bij de internetgebruikers te verhogen, zijn er 3 verschillende soorten campagnes gecreëerd: campagnes die zich richten op zichtbare aanbiedingen (‘viewable deals’), ‘above the fold’ campagnes waarbij de internetgebruiker niet naar beneden hoeft te scrollen om de reclame te zien en de ‘reach’ campagnes die geen beperkingen hebben op het gebied van zichtbaarheid.

De Resultaten

De campagne heeft twee maanden met succes gelopen.

Gemiddeld 60% van de cookies zijn gekoppeld aan het data-onboarding proces.

De actieve klanten waren het meest succesvolle publiek met het hoogste aantal conversies, gevolgd door prospects en inactieve klanten.

Op Amazone is de cumulatieve CPA tijdens de campagne met 490% gedaald.

Enkele sleutelgegevens

60 %

van de gematchte cookies door middel van data-onboarding

12 %

stijging van de post-click verkopen

Data-Onboarding gecombineerd met een multichannel, multi-device strategie stelde ons in staat om onze ambitie in een strategische periode waar te maken.