Success Story

Sofinco verwerft nieuwe leads door hybride gebruik van Facebook en Instagram

Efficiënte retargeting via verschillende formaten en berichten die beschikbaar zijn op Facebook en Instagram

De Uitdaging

Sofinco, een dochteronderneming van de groep Crédit Agricole, is een belangrijke speler in de Franse banksector, die een breed scala aan kredietproducten aanbiedt en enkele miljoenen klanten in Frankrijk telt.

Sofinco begrijpt de waarde van het gebruik van social media trading als een manier om doelstellingen op een andere manier te bereiken binnen een zeer kwalitatieve omgeving met veel belangstelling.

Terwijl retargeting strategieën over het algemeen goed presteren, besloot Numberly een complexer mechanisme in werking te stellen om nieuwe perspectieven te verwerven en deze te begeleiden in de gehele conversietrechter met alle extra’s die sociale campagnes te bieden hebben.

 

 

De Oplossing

Een compleet parcours dat u in staat stelt om uw boodschappen op een effectieve manier te kunnen afwisselen:

3 fasen, 3 berichten, 3 doelstellingen

Numberly heeft 3 complementaire fasen geactiveerd, elk gewijd aan een specifiek doel. Dit maakte het mogelijk om elk segment met een bepaalde boodschap en een bepaald formaat aan te spreken.

  • Awareness: verbeteren van de naamsbekendheid door Sofinco te verankeren als Smart Partner.
  • Consideration: verkeer genereren op de site via een projectaanpak die aangepast is aan elk levensmoment van de prospect, bijvoorbeeld de verhuizing naar een nieuw huis, de komst van een baby, vakantie, enz.
  • Performance: de conversie afronden via prestatiegerichte berichtgeving. Key selling points in de verf zetten met een sterke CTA.
Awareness, consideration, performance

De Resultaten

3 kern KPI’s:

  • Bereik: 62% van het totale bereik tegen een kostprijs die 3 keer lager ligt dan voor de andere fasen.
  • Bezoeken: 55% van de bezoeken tegen een kostprijs die 3,5 keer lager ligt dan voor de andere fasen.
  • Schattingen van de kosten: een volume vermenigvuldigd met 3 tegen een kostprijs die wordt gedeeld door 2

Elke fase overtrof de verwachte resultaten, waardoor de kosten per doelstelling zeer concurrerend waren.

Awareness:

Een belangrijk bereik dat een grote zichtbaarheid voor Sofinco oplevert tegen een ultracompetitieve kostprijs.

Tijdens de campagne domineerde het aandeel van de invloed op sociale netwerken de top 10 van de concurrenten.

De merk ‘lift’ die parallel aan deze fase werd uitgevoerd, gaf blijk van een stijging van de aanbevelingen met 2 punten, wat 25% hoger is dan het gemiddelde binnen de banksector op Facebook.

Consideration:

De geëngageerde doelstellingen (95% voltooiingspercentage) hadden een 2 keer hoger goedkeuringspercentage ten opzichte van de totale overname.

De “newborn” campagne richtte zich op een belangrijke mijlpaal. De prestaties blonken uit, met een kostprijs per bezoek die 28% lager lag. Het personaliseren van de boodschap naar de doelgroep is daarom een belangrijk aandachtspunt bij de ontwikkeling van de campagne.

Performance:

De doelstellingen die zijn vastgelegd voor de upstream-fasen bleken 54% meer gekwalificeerd te zijn.

Bij prestatiegerichte campagnes zijn de acquisitiekosten in de loop van de testperiode met meer dan 50% gedaald.

De campagnes werden voortgezet in de eindejaarsperiode.

Example of a sponsored video on Facebook.

Enkele sleutelgegevens

95 %

voltooiingspercentage

50 %

daling van de aanschaffingskost

Het werken met Numberly-teams op het gebied van sociale advertenties is een waar genoegen. De teams zijn proactief en zakelijk georiënteerd, wat perfect aansluit bij onze filosofie. In 2018 hebben we samen heel wat tests uitgevoerd om in 2019 social ads te maken, een geloofwaardige en complementaire hefboom om onze branding en commerciële doelstellingen te ondersteunen. Dit nieuwe jaar zal een jaar van volledige implementatie zijn op basis van de lessen die we vorig jaar hebben geleerd, en ik heb er alle vertrouwen in dat we samen veel strategieën zullen inzetten en onze doelen zullen overtreffen.