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Farmacéutica

Descubra nuestra experiencia

Descubra el punto de vista de Loïc Bodin, especialista del sector farmacéutico.

Dado que una quinta parte de las búsquedas de Google están relacionadas con la salud, la industria farmacéutica es uno de los sectores más transformados por la tecnología digital. Si antes los pacientes y los profesionales de la salud podían sentir que no estaban suficientemente informados, la digitalización aporta más transparencia, granularidad y personalización a un campo en el que estos elementos son de crucial importancia.

El número creciente de colaboraciones entre el mundo de la tecnología y la industria farmacéutica lo demuestra: existe una necesidad urgente de inventar nuevas soluciones técnicas para que el recorrido médico sea más fluido y para mantener informados a los principales interesados. Los chatbots, las aplicaciones móviles y los dispositivos IoT son sólo los primeros ejemplos de este nuevo movimiento.

Como experto tecnológico en marketing, especializado en la relación con los clientes, Numberly sabe lo importante que es para un actor del sector de la salud comunicar de forma detallada, personalizada y transparente con sus diversos socios.

Esta experiencia en CRM personalizado y en tiempo real, junto con nuestro enfoque basado en las personas, que sitúa al individuo, en lugar de una serie de identificadores, en el centro de nuestras estrategias de marketing, nos permite apoyar a las principales empresas farmacéuticas en sus relaciones con los profesionales de la salud, las organizaciones médicas y sus consumidores finales.

Para una difusión de la información más pertinente

Estos mercados objetivo, exigentes y educados, tienen la particularidad de ser demandantes en términos de información sobre los productos farmacéuticos que prescriben o utilizan.

Es importante poder comunicar, en tiempo real, información detallada sobre los productos, como los cambios en la reglamentación o las interrupciones en la distribución de un medicamento. Lejos de las comunicaciones áridas y a menudo con retrasos, esta importante información puede ahora compartirse de manera intuitiva y divertida, centrándose en la experiencia del usuario. Nuestra experiencia en la configuración e implementación de plataformas intuitivas nos permite desarrollar herramientas con un valor de servicio significativo.

Un marketing cada vez más
orientado al servicio

La elaboración de contenidos y la pedagogía para los interesados también sirve a los objetivos de notoriedad.

Este enfoque orientado a los servicios permite apoyar a los médicos, farmacéuticos y pacientes en el proceso de atención médica, en un sector en el que la información y la facilidad de acceso son igualmente fundamentales.

Un contexto de
privacidad y seguridad específico y estandarizado

Desde la colecta hasta la activación de los datos, se seguirá el marco legislativo correspondiente a la Privacidad y la Seguridad en función de la zona geográfica (GDPR en Europa, HIPAA en los Estados Unidos…). El ciclo de vida del cliente debe adaptarse al marco jurídico y a los canales de distribución, que varían según los distintos mercados.

¡Pongámonos