أطلقت Numberly حملة CRM Programmatic مساعدة Upwork على تحقيق أهدافها. تسمح .CRM Programmatic للمعلنين لإعادة تنشيط العملاء السابقين أو غير الناشطين عندما لا يمكن الوصول اليهم عبر البريد الإلكتروني فنحاول الوصول إليهم من خلال قنوات أخرى.
الخطوة الأولى هي مطابقة جهات اتصال CRM غير النشطة أو التي لا يمكن الوصول إليها مع المعرفات الأخرى عبر عملية إعداد البيانات. يتم تنشيط جهات الاتصال هذه من خلال المنصات الآلية ، باتباع هذين المبدأين:
- سيناريو متعدد القنوات وتنسيقات متعددة لزيادة أبعاد الوصول والتأثير إلى أقصى حد من خلال التنويع وتخصيص نقاط الاتصال.
- تزايدي ، لقياس التأثير الحقيقي للحملة عن طريق إنشاء مجموعتين عشوائيتين ومتساويتين ومقارنة سلوك مجموعة الاختبار (التعرض للإعلان) بالمجموعة الضابطة (عدم التعرض للإعلان).
قدرات حملة Upwork المبرمجة لإدارة علاقات العملاء
استفادت فرق Upwork و Numberly من استراتيجيات قوية لتعزيز الأداء ودفع الناس إلى النشر والتوظيف في Upwork:
- حملة متعددة القنوات على 6 منصات (البريد الإلكتروني و AppNexus و Facebook و LinkedIn و DV360 و Amazon) من أجل زيادة مدى الوصول
- 4 تنسيقات وسائط للدول الأربعة الرئيسية (البريد الإلكتروني ، والعرض ، والفيديو ، والإعلانات الاجتماعية) ، بينما تم استهداف الـ 21 الأخرى فقط عبر رسائل البريد الإلكتروني
- تنسيقات مبتكرة ، مثل Trueview video على YouTube ، وإعلانات الفيديو على Facebook
- تخصيص البريد الإلكتروني بناءً على فئات المستخدم المستقل المفضلة والخبرة السابقة
- تقسيم دقيق لقاعدة البيانات إلى ثلاث مجموعات بناءً على جودة العملاء المحتملين واحتمال الإنضمام
- عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مباشر حيث يمكن لكل فرد المستهدفين الحصول على قسيمة بقيمة 100 دولار من خلال الاشتراك والتوظيف في Upwork
- المراسلة المتسلسلة للإعلانات الصورية وإعلانات الفيديو والشبكات الاجتماعية بناءً على مرحلة مسار التحويل.
التزايد في صميم رؤية Numberly
تم احتساب النتائج الإضافية حسب البلد والقطاع والمعاملة التجارية على أساس يومي ، مما سمح للفرق بمراقبة الحملة بدقة شديدة وتحسين الإنفاق عن طريق زيادة الاستثمارات في أكثر القطاعات الواعدة.
