قطاعات العمل

من أجل الاستمرار في الاستفادة من ثقة وولاء عملائها ، يواجه اللاعبون في الخدمات المالية التحدي المتمثل في إجراء انتقال رقمي ناجح مع الحفاظ على الأمان والسرية اللذين يقعان في صميم توقعات عملائهم.

بفضل التكنولوجيا الرقمية، أصبحت العلامات التجارية الآن قادرة أيضًا على جمع بيانات المستهلكين وتحليلها وتنشيطها.

أدى الظهور السريع للعلامات التجارية الرقمية الأصلية إلى زعزعة السوق وأجبر العلامات الفاخرة على التحول إلى مستوى أعلى من أجل الحفاظ على تفوقها.

إذا كان المرضى والمتخصصون في الرعاية الصحية قد شعروا في السابق أنهم لم يكونوا على علم كافٍ، فإن الرقمنة تجلب المزيد من الشفافية، والتفاصيل، وبالخصوص عندما تكون هذه العناصر ذات أهمية حاسمة

تعد نقاط الاتصال الرقمية العديدة التي تحدد مسارات العملاء الجدد فرصًا جديدة لتحسين التفاعل بين العلامة التجارية والعملاء، و اخذهم الى اخر خطوة من عملية الشراء.