Generamos valor y crecimiento para nuestros clientes convirtiendo sus gastos de marketing digital en inversiones impactantes y rentables basadas en datos.
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Conozca cómo ayudamos a nuestros socios del sector bancario a afrontar los diferentes retos con Nicolas Filatieff, un especialista de la industria.
El Data Marketing se basa en el principio central de que una comprensión más profunda de los consumidores conduce a mejores servicios, a mensajes más pertinentes y, a su vez, a mejores resultados empresariales y a una mayor satisfacción de los clientes.
El sector bancario es pionero en esta estrategia. Los bancos y las compañías de seguros, ricos en conocimientos de los clientes, han poseído históricamente datos variados y detallados, tanto personales como declarativos, así como transaccionales o de comportamiento. Mientras que otros sectores luchan por establecer el vínculo entre las interacciones online y offline, los bancos disponen de todas las herramientas para identificar a los individuos con los que interactúan.
Pero los bancos también están sujetos a un entorno normativo muy restrictivo, comparable al de la industria farmacéutica. También suelen verse frenados por estructuras de IT construidas mucho antes de la era del data marketing.
¿Cómo se logra vencer a una nueva y muy intensa competencia, dentro de un marco regulatorio específico, sin atascarse en la construcción de modelos de datos que a menudo no se explotan adecuadamente, ni online y offline?
Para seguir aportando confianza y lealtad a sus clientes, los actores de los servicios financieros se enfrentan al reto de realizar una transición digital satisfactoria, manteniendo al mismo tiempo la seguridad y la confidencialidad, aspectos que están en el centro de las expectativas de sus clientes.
En esta era de la RGPD y de los bonos KYC y AML, el reto para los bancos es asegurar la protección de los datos y al mismo tiempo ofrecer caminos relevantes y personalizados para los clientes.
Es la ejecución precisa de campañas de media y CRM lo que marca la diferencia. Aquí es precisamente donde reside la experiencia de Numberly, y lo por qué hemos sido capaces de apoyar a las grandes y pequeñas instituciones financieras.
Nuestro papel como experto tecnológico en marketing es ayudar a las empresas del sector financiero a enfrentar esos desafíos, tanto estratégica como operacionalmente.
Ponemos nuestra experiencia en data marketing y tecnología al servicio de sus relaciones con los clientes:
El potencial de los datos recolectados se multiplica cuando se cruzan las referencias. Le ayudamos a vincular sus datos, ya sean datos personales o datos resultantes del comportamiento de los usuarios de Internet en su sitio web, para aprovecharlos al máximo.
El poder de nuestros algoritmos revela tendencias de comportamiento significativas ocultas en sus datos que le permiten hacer predicciones más precisas, construir “look alikes” y modelos de optimización, y entregar un mensaje relevante y contextualizado a lo largo de los momentos más importantes en la vida de sus consumidores.
El procesamiento de datos permite una visión más segmentada de sus consumidores. Es posible elegir para cada micro-segmento la estrategia de marketing más adecuada, y personalizar el mensaje enviado, de modo que se pueda diferenciar por su relevancia. Nuestra experiencia consiste en (con usted, o para usted):
Es detectando y anticipando estos momentos que se hace posible ofrecer a los consumidores un servicio atento y personalizado. Los datos son una herramienta poderosa que requiere una gran experiencia técnica junto con un profundo compromiso con la seguridad y la privacidad.
