Generamos valor y crecimiento para nuestros clientes convirtiendo sus gastos de marketing digital en inversiones impactantes y rentables basadas en datos.
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Conozca cómo ayudamos a nuestros socios a afrontar diferentes retos con Hélène Garesse, especialista en consumo masivo.
Históricamente, las marcas de consumo masivo han tenido menos datos de clientes que los retailers que realmente conocen las preferencias de sus consumidores. Los sellos ambientales, los programas de lealtad, etc., son todos mecanismos que les permiten historizar los datos de las transacciones a largo plazo. Gracias a la tecnología digital, las marcas ahora también pueden recoger, analizar y activar los datos de sus consumidores.
Como experto tecnológico en marketing, Numberly asiste a las empresas de consumo masivo en su transición hacia un mejor conocimiento del cliente. El primer paso en esta transición es la creación de un activo de datos propio de la marca: los datos de primera mano permiten que el marketing sea más relevante y efectivo.
Con la creación de una base de datos CRM estructurada en torno a datos nominativos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, etc.) y/o un CMP estructurado en torno a datos no nominativos (cookies del navegador, identificación del dispositivo, etc.), las marcas disponen ahora de todas las herramientas necesarias para transformar sus medios digitales, el tráfico web o los programas relacionales en datos de primera mano. La relación entre una marca y sus consumidores se vuelve aún más íntima cuando se recogen y concilian estos dos tipos de datos: nominativos y no nominativos. Nuestras tecnologías permiten esta reconciliación de múltiples identidades digitales en torno a un individuo, lo que hace que la orientación sea más precisa y mejora considerablemente la pertinencia de las medidas de eficacia y los estudios sobre los clientes. Este enfoque, que sitúa a los individuos en el centro de cualquier acción de marketing (CRM o media), se denomina People-Based Marketing (“Marketing Basado en las Personas”).
Para ir más lejos, las marcas pueden ahora conectar sus datos con los de los minoristas en una asociación de Precision-Marketing en la que todos ganan. El objetivo es alcanzar un nuevo nivel de relevancia para reducir y optimizar los gastos de media.
Estamos poniendo nuestra experiencia en mercadeo de datos y tecnología para trabajar para nuestros clientes:
Las marcas pueden ahora acceder a los datos de las transacciones de determinados minoristas para saber con quién hablan y elegir el momento, el canal y el mensaje adecuados para maximizar la eficiencia de sus campañas en un enfoque de orquestación omnicanal.
Mejor aún: gracias a estas asociaciones es posible medir con precisión el ROI de cada acción de marketing realizada. Además, nuestro enfoque de medición incremental nos permite conocer la contribución incremental exacta generada por una campaña. Para ello, implementamos protocolos precisos que confirman o invalidan las hipótesis de marketing de manera fiable, precisa y sólida. No se trata simplemente de contar las conversiones que tuvieron lugar después de una campaña, sino de identificar las conversiones que no habrían tenido lugar si la campaña no hubiera existido. Esto permite optimizar las inversiones de comercialización y generalizar sólo las más rentables.
