Inzichten en analyses

Een reeks studies om uw klantenkennis te ontwikkelen en uw marketingactieplannen te optimaliseren

Inzicht in uw klant

Wie zijn uw klanten? Wat is hun levenscyclus? Hoe kunt u hun klantwaarde gedurende hun hele reis (acquisitie, retentie, reactivering) maximaliseren?

Optimalisatie van e-mailactiviteiten

Hoe gevoelig zijn uw klanten/prospects voor uw communicatie? Loopt een aantal van uw klanten het risico om uit uw levenscyclus van de klant te stappen? Hoe kunt u uw communicatiedruk aanpassen? Hoe kunt u andere kanalen activeren in synergie met e-mailactivaties op deze populaties?

Impact van digitale kanalen op uw conversies

Waar komen uw websitebezoekers vandaan? Welke kanalen dragen bij aan de conversies? Welke interactie hebben deze kanalen met elkaar?

Customer scoring

Wie zijn de klanten die het meest geneigd zijn om bepaalde handelingen te verrichten (heraankoop, aankoop van een productcategorie, openen van een e-mail...)?

Segmentatie

Hoe kunt u uw klanten segmenteren op basis van hun gedrag en waarde?

Engagement score & CLV

Het definiëren van de Customer Life Time Value. Het meten van het engagement van uw klanten. Het definiëren van passende actieplannen op basis van deze maatregelen.

Wat betekent dit concreet...?

Definitie van uw behoeften en de omvang van de analyse
Ontvangst van de data en kwaliteitscontrole
Analyses
Inzichten en aanbevelingen. Resultaatpresentaties en ondersteuning bij de uitvoering

Laten we