Programmatic CRM

Gebruik maken van programmatische kanalen om klanten op een meer relevante manier aan te spreken, in een omnichannelomgeving

De CRM- en de mediawereld zijn veranderd.

Als we ze vandaag de dag niet beschouwen als onderling verbonden en afhankelijk, kan dit leiden tot het verlies van efficiëntie, evenals het verlies van de samenhang en continuïteit van de relatie tussen het merk en zijn klanten.

Programmatische CRM biedt praktische antwoorden op deze uitdaging en helpt de kloof tussen de 2 werelden te overbruggen.

Hoe kan u eenvoudig beginnen terwijl u bouwt aan de lange termijn?

 

  • Data onboarding activering use cases: de brug tussen de werelden van CRM & media, eenvoudig om te beginnen met het uitbreiden van programmatische CRM acties of om mediacampagnes op mensen te baseren en meetbaar te maken.
  • Omni-channel activatie use cases: implementeer omnichannel activeringsprogramma’s, online of offline, op kanalen die variëren van print tot programmatische audio, en deze in real time te orkestreren naar het individu, om op die manier de incrementaliteit te maximaliseren.

Data onboarding & orkestratie

Gebruik maken van onze data onboarding oplossing en expertise om de activering op verschillende kanalen te orkestreren

Reactivator

Reactiveren van voormalige klanten en personen die niet meer actief zijn of geen emailadres hebben en die dus risico's lopen

CLV Maximizer

Vermijd churn en maximaliseer de customer value, door de combinatie van verschillende kanalen (frequentie, promotie, personalisatie) te optimaliseren om zo de impact van incrementaliteit op de customer value te maximaliseren

Onze toegevoegde waarde

Een technologische mentaliteit en een CRM-cultuur

Een mix van eigen oplossingen & sterke banden met het ecosysteem om het bereik, de contactpunten en de impact te maximaliseren.

Focus op groei

Real-time dashboards gevoed door gedetailleerde en dagelijkse evolutie van de groei, op elk niveau van de conversietrechter om op die manier de optimale behandeling voor elk segment te kunnen beoordelen.

People-based omnichannel benadering

Eigen machine leeralgoritmes en een speciale handelsdesk om een echt rendement op de investering te genereren.

Wat betekent dit concreet...?

Opzetten van de targetmix
Dataonboarding en activering
Optimalisaties op basis van reële incrementele resultaten
Verzameling van interactie met betrekking tot een individu

Laten we