CRM programmatique

Faire levier sur le canal programmatique pour communiquer avec vos propres clients de manière plus pertinente, dans une optique omnicanal

Les mondes du CRM et du média sont plus liés que jamais.

Aujourd’hui, les considérer séparément peut conduire à une perte d’efficacité et d’impact, et un manque de cohérence dans les communications.

Le CRM programmatique apporte des réponses pratiques à ce challenge et aide à combler le fossé entre ces deux environnements.

Comment commencer à activer en CRM programmatique ?

  • Use cases d’activation data-onboarding : construire un pont entre le CRM et le média, pour permettre aux actions CRM d’étendre leur reach à l’inventaire programmatique, et pour permettre aux campagnes média de devenir people-based et mesurables
  • Use cases d’activation omnicanal : déployer des programmes d’activation omnicanal, online ou offline, sur des leviers allant du print à l’audio programmatique, en les orchestrant à l’individu, en temps réel et en maximisant l’incrémentalité réelle.

Data-onboarding & orchestration

Utilisation de notre solution propriétaire de data-onboarding ou de celles nos partenaires pour orchestrer l'activation sur les différents leviers.

Reactivator

Réengager d’anciens clients et individus qui ne sont plus actifs ou adressables par email et qui sont à risque.

CLV Maximizer

Anticiper le churn et maximiser la valeur client, en optimisant la combinaison des canaux (fréquence, promotion, personnalisation) pour maximiser l'impact incrémental sur la valeur client

Nos points forts

Expertise tech et culture CRM

Un mix de solutions propriétaires et de forts liens avec l'écosystème adtech pour maximiser le reach et l'impact

L'importance de l'incrémentalité

Des tableaux de reporting temps réel, présentant l'évolution quotidienne et granulaire de l'incrémentalité, à chaque étape du funnel

Une approche people-based

Des algorithmes de machine learning propriétaires et un trading desk dédié pour générer un vrai retour sur investissement

Et concrètement... ?

Ciblage et connexions avec tous les outils existants pour trouver un mix optimal
Data-onboarding, connexion avec l'écosystème, activation et optimisation
Mesure et pilotage à l'incrémentalité
Collecte de l'interaction reliée à un individu

On en