إدارة علاقات العملاء المبرمجة

واليوم، قد يؤدي عدم اعتبارهما متلازمين ومترابطين بشدة إلى تأثير كبير وفقدان للفعاليّة، فضلاً عن خلق ثغرات بالتماسك والاستمرارية في العلاقة بين العلامة التجارية وعملائها.

تقدم إدارة علاقات العملاء المبرمجة إجابات عملية لهذا التحدي وتساعد على سد الفجوة بين العالمين.

كيف تبدأ بشكلٍ بسيط أثناء البناء على المدى الطويل؟

• حالات تحميل وتنشيط البيانات: نقطة عبور بين عالمَي إدارة علاقات العملاء والوسائط ، عامل تمكين بسيط لبدء توسيع إجراءات إدارة علاقات العملاء في الإعلانات المبرمجة، أو لتصبح الحملات الإعلامية قائمة على الأشخاص وقابلة للقياس.
• حالات استخدام التفعيل متعدد القنوات: نشر برامج التفعيل الطولية، والاستفادة من أي قناة، سواء تلك الموصولة عبر الإنترنت أو تلك التي في وضع عدم الاتصال، من الطباعة إلى الرسائل الصوتيّة المبرمجة، والتي تتم إدارتها حول الأفراد وفي الوقت الفعلي ، مع زيادة حقيقية، مع تخصيص نقاط اتصال متعددة متماسكة.