Grande consommation

Découvrez notre expertise

Nous vous invitons à découvrir le point de vue d’Antoine Grégoire, spécialiste de la grande consommation.

Historiquement, les marques détiennent moins de données clients que les distributeurs qui, eux, connaissent les préférences de leurs consommateurs. Green stamps, programmes de fidélité… autant de mécanismes qui leur permettent d’historiser les données transactionnelles sur le long terme. Avec le digital, les marques deviennent elles aussi capables de collecter, d’analyser et d’activer les données de leurs consommateurs.

En tant que Marketing Technologist, Numberly accompagne les acteurs de la grande consommation dans leur transition vers une meilleure connaissance client. La première brique de cette transition est la constitution d’un data asset propriété de la marque : la donnée first-party permet au marketing de gagner en pertinence et en efficacité. Constitution d’une base CRM structurée autour des données nominatives (Nom, prénom, adresse email…) et/ou d’une CDP structurée autour des données non-nominatives (cookies de navigation, device ID…) : les marques disposent aujourd’hui de tous les outils pour transformer leur media digital, leur trafic web ou leurs programmes relationnels en données first-party. La relation entre une marque et ses consommateurs se fait encore plus intime lorsque sont collectés et réconciliés ces deux types de données : nominatives et non-nominatives. Nos technologies permettent d’opérer cette réconciliation de multiples identités digitales autour d’un individu, ce qui rend les ciblages plus précis et améliore considérablement la pertinence des mesures d’efficacité et des études client. Cette démarche qui place au cœur de toute action marketing (CRM ou media) un graphe d’individus est appelée People-Based Marketing.

Devenues riches en données, les marques peuvent désormais envisager de les connecter à celles des distributeurs dans le cadre de partenariat win-win de Precision Marketing. L’objectif sera de franchir une nouvelle étape de pertinence afin de réduire et optimiser les dépenses média.

Nous mettons notre expertise data marketing et
technologique au service de la relation client :

Precision Marketing

Les marques peuvent désormais accéder aux données transactionnelles de certains distributeurs et savoir ainsi à qui elles parlent et choisir le moment, le canal et le message opportun pour optimiser l’efficacité de leurs campagnes dans une approche d’orchestration omnicanal.

Mesure du ROI

Mieux encore : grâce à ces partenariats il devient possible de mesurer très précisément le ROI de chaque action marketing effectuée. De plus, notre approche de mesure incrémentale nous permet de connaître l’apport incrémental exact généré par une campagne. Pour ce faire, nous mettons en place des protocoles rigoureux qui confirment ou infirment les hypothèses marketing de manière fiable, précise et robuste. Il ne s’agit pas simplement de compter les conversions ayant eu lieu après une campagne, mais d’identifier les conversions qui n’auraient pas eu lieu si la campagne n’avait pas été effectuée. Cela permet d’optimiser les investissements marketing et de ne généraliser que ceux qui sont les plus rentables.

Connaître en temps réel le chiffre d’affaires incrémental généré par les investissements sur une campagne média digitale spécifique… c’est désormais possible.

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