Exploración del comportamiento del cliente
¿Quiénes son sus clientes? ¿Cuál es su ciclo de vida? ¿Cómo se puede maximizar su valor a través de su recorrido (adquisición, retención y reactivación)?
Insights & Analítica
Diferentes tipos de estudios para desarrollar su conocimiento del cliente y optimizar sus planes de acción de marketing
Optimización de la actividad del email
¿Cómo responden a sus comunicaciones sus clientes y prospectos? ¿Existen grupos de clientes que tienen mayor reacción a los emails? Si este es el caso, ¿Cuál debe ser la frecuencia óptima de comunicación? ¿Cómo activar otros canales de comunicación en sinergia con el email para estas poblaciones?
Impacto de los canales digitales sobre sus conversiones
¿De dónde provienen los internautas que visitan su sitio web? ¿Qué recorridos contribuyen a una conversión? ¿Cuáles son las mejores acciones de marketing a implementar?
Calificación de clientes
¿Qué clientes son más propensos a realizar ciertas acciones (recompra, preferencia de una categoría de producto, apertura de email)?
Segmentación de bases de datos
¿Cómo realizar una segmentación pertinente que refleje el comportamiento y valor de sus clientes?
Calificación de compromiso & Valor de Vida de un Cliente (CLV)
Definir el Valor de Vida de un Cliente. Medir el nivel de compromiso de sus clientes. Definir planes de acción adaptados según estas medidas.
¿Qué significa concretamente?
Definición de sus objetivos y alcance del análisis
Recepción de datos y control de calidad
Análisis
Insights y recomendaciones. Presentación de resultados y acompañamiento en la implementación.
¡Pongámonos
