TikTok, the key driver in 2022

Partageons des insights et des exclusivités avec KIKO Milano & TikTok.
Découvrez le replay de notre webinar !

Nous sommes ravis de recevoir 2 experts TikTok, Marc Zahra et Sherif Omar Ali Khalil en duplex de Dubaï, pour nous partager leurs insights et des exclusivités TikTok.
Nous avons également la chance d’accueillir Jonathan Lantoine, General Manager, KIKO Milano Middle East, qui nous partage ses learnings suite à la première campagne KIKO réalisée sur TikTok.

 

A une époque où la publicité est omniprésente, comment les marques pourraient-elles réussir à s'approprier la part d'attention du consommateur ?

TikTok, qui a été considéré comme une plateforme sociale particulièrement destinée aux générations GenZ, est, selon Sherif Omar Ali Khalil, qui est le responsable des partenaires clients pour Tik Tok région EMEA, devenu une plateforme de contenu divertissant créée pour tous. En tant qu’application la plus téléchargée en 2021, avec 656 millions de téléchargements et un milliard d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde, TikTok est devenu un acteur important dans le paysage du marketing digital.

Relevance is the new reach

Lorsqu’il s’agit d’efficacité marketing, le reach est le KPI ultime que tout spécialiste du marketing s’efforce de mesurer. Alors que le comportement des consommateurs évolue et que les réseaux sociaux s’imposent comme la principale source d’information, l’approche pour atteindre les clients doit également suivre. Grâce à un algorithme sophistiqué basé sur les intérêts et le comportement en matière de consommation de contenu, le contenu vidéo et graphique de Tik Tok est un message personnalisé, qui a donc plus de chances d’être regardé et engagé.

Avec l’évolution de la publicité grâce au programmatique et à l’intelligence artificielle, lesclients sont passés du statut de récepteurs passifs à celui d’acteurs avisés. Il n’est donc pas surprenant de constater que le contenu pertinent jouit d’un avantage lorsqu’il s’agit de créer des associations naturelles entre les marques et les consommateurs, de la compréhension cognitive à la résonance émotionnelle, qui est devenue la centrale lorsque l’on parle de marketing digital. En s’appuyant sur les producteurs de contenu authentique sur Tik Tok, il est désormais possible pour les marques d’établir une relation intime et de confiance avec les consommateurs. Une fois ce mécanisme établi, il apportera d’énormes avantages aux marques.

Une étude d’Ipsos révèle que Tik Tok a bénéficié d’une préférence beaucoup plus élevée en matière de recall lift et d’intention d’achat, qui bénéficient ainsi de l’expérience consommateur sur mesure créée par TikTok.

Démontrer l'efficacité par un cas concret

Kiko Milano est notre premier client de la région EMEA à avoir testé TikTok. Tout d’abord, la plateforme permet aux marques d’identifier les audiences qui présentent des intérêts similaires envers les produits de beauté en taguant différentes cibles d’audience. Ensuite, nous avons mis en place des tests A/B pour 2 types de contenu (UGC vs. Branded) pour voir lequel est le plus efficace pour transmettre le message de la marque et optimiser le parcours de la campagne. Enfin, grâce à un localisateur de magasin installé sur la vidéo, les consommateurs ont un point d’entrée pour explorer les magasins des marques, ce qui a permis de créer une expérience omnicanal, du ciblage online aux visites de magasins.

 

“Cela répond définitivement à nos attentes, voire les dépasse, même si nous avions des inquiétudes lorsque nous avons planifié cet essai en novembre de l’année dernière, le résultat de la portée sur nos audiences cibles est extrêmement pertinent. Pour nous, les annonces et les expériences sont très positives donc en mars de cette année, nous allons faire de même avec notre contenu UGC.”

Jonathan Lantoine Directeur général de KIKO Milano MEA

 

Les meilleurs cas ne sont pas limités à la catégorie Beauté, nous avons analysé des cas comme Tefal et dans le secteur bancaire également, qui ont montré que les indicateurs clés de performance mesurés ont dépassé le benchmark général.

Par où commencer ?

Abandonnez le cliché selon lequel TikTok est réservé aux jeunes. Effectuer une analyse du profil des clients de votre audience est la première étape pour déterminer s’il s’agit de la bonne plateforme pour laquelle vous devez opter ou non. En outre, gardez un œil sur le portefeuille de produits que TikTok propose pour comprendre comment l’intégrer dans votre plan marketing. Enfin, considérez-le comme un écosystème, et non comme un endroit où vous achetez uniquement un espace publicitaire. Mettez en œuvre les trois piliers énumérés ci-dessous et faites-les travailler main dans la main :

  • Owned media – Construisez-les comme une partie intégrante de votre capital de marque où vous créez activement du contenu authentique à votre marque pour maintenir sa visibilité.
  • Paid media – Utilisez-les lorsque vous souhaitez faire une entrée ou un buzz sur le marché car il existe des outils promotionnels à exploiter sur la plateforme TikTok.
  • Content generator – Dès que les bases sont posées, la création de contenu est l’élément clé qui attire l’attention des consommateurs. Prenez contact avec les producteurs de contenu professionnels pour créer des récits plus authentiques et plus crédibles de la manière la plus efficace possible afin d’amplifier l’impact commercial des activités de votre marque.

Conclusion

La règle d’or ultime pour favoriser la croissance des marques est de créer une visibilité de la marque et de fournir une disponibilité physique lorsque les clients ont envie d’acheter.

Chez Numberly, nous aidons nos clients à identifier leurs forces, à concevoir une stratégie et à trouver la bonne plateforme pour atteindre ces deux objectifs. Si vous pensez que votre marque a défini le bon ton et storytelling, et dispose d’un contenu amusant et créatif, nous nous assurerons que nos experts Tik Tok les amplifieront de la manière la plus efficace possible.