Les équipes de Numberly ont mis en place une campagne de performance marketing offline et online en faisant levier sur la plateforme Xperiences de Carrefour.
Cette campagne omnicanal s’est déroulée en plusieurs étapes :
Dans un premier temps, les bases de données de l’annonceur et de Carrefour Xperiences ont été croisées pour identifier les consommateurs présents dans les deux bases. Certains segments de consommateurs ont par la suite été ciblés de par les deux bases de données.
Dans la base de l’annonceur, les consommateurs ayant acheté des produits de la marque concernée ont été identifiés tandis que dans la base Carrefour Xperiences, ce sont les consommateurs les plus enclins à acheter des produits de la marque en fonction de leur comportement d’achat ainsi que les consommateurs réguliers de produits de la même catégorie qui ont été ciblés.
Par la suite, Numberly a désigné 3 protocoles avec 3 types d’activations consommateur différentes (CRM et/ou media) pour chaque protocole pour :
- Identifier quel type d’activation consommateur apporte le ROI le plus élevé
- Identifier quels sont les consommateurs les plus pertinents à cibler
Les campagnes d’activation CRM ont été mises en place par email et sur les outils internes de l’annonceur tandis que les campagnes média ont eu lieu sur Display & Video 360 (plateforme d’achat programmatique de Google). Ces campagnes ont duré un mois durant lequel des reportings réguliers étaient également rédigés afin d’adapter et d’optimiser les activations envers les différents segments de consommateurs quotidiennement.
Par la suite, deux semaines après la fin des campagnes d’activation, les ventes Carrefour France ont été analysées pendant 1 semaine.
