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Pharma

Entdecken Sie unser Fachwissen

Entdecken Sie den Standpunkt von Loïc Bodin, Spezialist des Pharmasektors.

Da ein Fünftel der Suchanfragen von Google das Gesundheitswesen betreffen, ist die Pharmaindustrie einer der Sektoren, die durch den digitalen Wandel am tiefgreifendsten verändert werden. Auch wenn Patienten und medizinisches Personal bisher vielleicht das Gefühl hatten, nicht ausreichend Zugang zu Informationen zu haben, bringt die Digitalisierung mehr Transparenz, Granularität und Personalisierung in einen Bereich, in dem diese Elemente von entscheidender Bedeutung sind.

Die steigende Zahl der Kooperationen zwischen der Welt der Technologie und der Pharmaindustrie beweist es: Es ist dringend notwendig, neue technische Lösungen zu erfinden, um die medizinische Reise zu rationalisieren und die Hauptakteure auf dem Laufenden zu halten. Chatbots, mobile Anwendungen und IoT-Geräte sind nur die ersten Beispiele dieser neuen Bewegung.

Als auf Kundenbeziehungen spezialisierter Marketing-Technologe, weiß Numberly, wie wichtig es für einen Akteur im Gesundheitssektor ist, mit seinen verschiedenen Partnern auf detaillierte, personalisierte und transparente Weise zu kommunizieren.

Unsere Marketingstrategien mit personalisierter Ansprache im CRM, stellen den Einzelnen in den Mittelpunkt und ermöglichen es uns, Pharmariesen bei ihren verschiedenen Beziehungen zu Stakeholdern zu unterstützen.

Für eine zielgerichtete Ansprache von Stakeholdern

Diese Zielgruppen haben die Besonderheit, dass sie anspruchsvoll sind, was die Informationen über die pharmazeutischen Produkte angeht, die sie verschreiben oder verwenden.

Es ist wichtig, detaillierte Produktinformationen, wie regulatorische Änderungen oder Unterbrechungen im Vertrieb eines Medikaments, in Echtzeit kommunizieren zu können. Weit entfernt von der langwierigen und oft verzögerten Kommunikation können diese wichtigen Informationen nun auf eine intuitive und ansprechende Art und Weise weitergegeben werden, wobei der Fokus auf der Benutzererfahrung liegt. Unsere Erfahrung in der Konfiguration und Einrichtung intuitiver Plattformen ermöglicht es uns, Tools mit erheblichem Servicewert zu entwickeln.

Ein zunehmend
dienstleistungsorientiertes Marketing

Die Entwicklung von Inhalten und Wissensvermittlung an Akteure dienen auch den Zielen des Brandings.

Dieser dienstleistungsorientierte Ansatz ermöglicht es, Ärzte, Apotheker und Patienten im Prozess der medizinischen Versorgung zu unterstützen, in einem Bereich, in dem Informationen und ein leichter Zugang zu ihnen entscheidend sind.

Ein spezifischer und standardisierter
Datenschutz- und Sicherheitskontext

Von der Sammlung bis zur Aktivierung der Daten ist der gesetzliche Rahmen, der mit der Achtung der Privatsphäre und der Sicherheit verbunden ist, je nach geographischem Gebiet zu befolgen (DSGVO in Europa, HIPAA in den Vereinigten Staaten…). Der Customer Life Cycle muss sich an den gesetzlichen Rahmen und die Vertriebskanäle anpassen, die je nach den verschiedenen Märkten unterschiedlich sind.

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