CRM Day 2023

Découvrez le replay de notre CRM Day avec Accor, Club Med, Generali, Meta, Pernod Ricard et bien d'autres !

Evénement européen dédié au CRM et à toutes ses (r)évolutions (IA, Media, Mesure, Fidélisation, Sustainability…), le CRM Day a accueilli les meilleurs experts et les acteurs clés du domaine. Interventions d’experts, table ronde, moments d’échange, atelier pratique… Nous avons eu l’occasion d’aborder chacune des thématiques phares du CRM en 2024.

Introduction du CRM Day

Avec :
• Thibaut Munier (Numberly)

Talk d'ouverture

Avec :
• Alix Boulnois (Accor)

Table Ronde - 1st Party & Beyond

Avec :
• Mathieu Staat
• Pauline Degorre (Pernod Ricard)

Talk - CRM Automation : Les outils au service des dernières tendances CRM

Avec :
• Julien Chailloux (Numberly)
• Benjamin Lacour (Numberly)

Table ronde Fidélité - Quels rôles donner au programme de fidélité en 2024 ?

Avec :
• Rodolphe Pachot (Generali)
• Isabelle Birem
• Virginie Pez

Talk - Comment mesurer les performances réelles du CRM ?

Avec :
• Pauline Vautrot (Numberly)

Table ronde Messaging & Omnicanal

Avec :
• Quentin Briard (Club Med)
• Guillaume Cavaroc (Meta)

Closing talk - CRM & Citizenship : Le rôle clé du marketing dans le changement des comportements

Avec :
• Pierre Volle