Nous vous invitons à la 4e édition de notre CRM Day, un après-midi entièrement dédié au CRM et ses évolutions, à la croisée de la data, la Tech, l’engagement client, et la responsabilité des marques.
L’événement se tiendra le mardi 13 octobre prochain dans nos bureaux parisiens et en livestream, avec les principaux acteurs du secteur et tous les passionnés de marketing relationnel.
📌 Au programme : interventions d’experts, tables rondes, retours d’expérience, pour explorer les tendances fortes de 2026 et au delà.
- Le CRM augmenté par l’IA et notamment l’hyperpersonnalisation en temps réel et l’essor du CRM comme data-driven experience
- L’évolution des programmes de fidélisation vers plus de valeur perçue et d’émotion client et le commerce conversationnel
- La mesure de l’impact des programmes CRM et les nouveaux KPI associés rendus possible grâce aux Clean Rooms de Distributeurs
- Les impacts des dernières régulations autour de la Privacy et notamment liés à la dernière recommandation CNIL
- L’essor du CRM responsable : une sobriété dans la collecte de la donnée, une UX inclusive et accessible et la génération de comportements consommateurs plus vertueux
Pour explorer ces sujets, rendez-vous le 13 octobre à partir de 13h pour une après-midi qui s’annonce passionnante !