Numberly et Lacoste primés aux DMA Awards

Les DMA Awards récompensent les meilleures campagnes marketing dans 34 catégories. Le 4 décembre 2018, notre partenariat avec Lacoste a fait partie des lauréats dans la catégorie « Best data strategy ».

L’objectif était de couvrir tout le parcours client (de la notoriété à l’engagement, de la conversion au cross-sell). Les utilisateurs inactifs (n’ayant pas fait d’achat en ligne ou hors ligne durant les 12 derniers mois) ont été particulièrement ciblés. Le cœur de la campagne repose sur la création de contenus personnalisés en fonction des intérêts de chaque visiteur. En s’inscrivant à une newsletter, les clients ont pu ainsi être recontactés et relancés par des emails sur-mesure répondant à leurs intérêts. Notre expertise en machine learning nous permet d’atteindre une fine granularité en terme de personnalisation à l’individu.

Cette stratégie omnicanal a porté ses fruits avec un taux de clics supérieur de 14% aux objectifs fixés et un taux d’opt-in de 70%, ce qui s’est avéré très efficace pour pouvoir générer trafic grâce à la personnalisation des campagnes et acquérir de nouveaux prospects tout en réduisant le coût par acquisition par 7.

Nous sommes fiers de pouvoir poursuivre notre partenariat avec Lacoste et continuons à innover pour proposer à nos clients des stratégies personnalisées répondant à leurs besoins.