Pour ce webinar exceptionnel, nous avons le plaisir d’accueillir Lucy Woods (CRM & Omnichannel Innovation Manager chez L’Oréal UK&I), Najoua Ben Jemaa (E-commerce & Client Vision Director chez OUIGO) et Charles Giannesini (Head Of Customer Strategy & Activation chez Carrefour). Ils partagent leur expérience de l’omnicanal, des solutions pour augmenter le reach et les niveaux de personnalisation ainsi que les mesures efficaces de campagnes. De plus, ils expliqueront comment faire levier sur les outils de marketing automation pour faire des activations CRM efficaces qui impacteront votre Customer Lifetime Value.