Découvrez le Baromètre de l’Innovation Commerciale 2021 : le livre blanc des SCOPS
Livre Blanc SCOPS 2021
Les 16 innovations commerciales les plus marquantes de l'année 2020
L'observatoire de l'innovation commerciale SCOPS est un projet mené par le Master Distribution et Relation Client, de l'Université Paris Dauphine-PSL, dont nous sommes partenaires. Cette année, la 14ème édition s'inscrit sous le signe de la résilience.
Venez découvrir les innovations marquantes des 4 catégories : Services d’aide à la vente, Concepts de vente, OPérations commerciales, Stratégies relationnelles ainsi que l'innovation sociale et solidaire de l'année. Bonne lecture !