Découvrez le Baromètre de l’Innovation Commerciale 2022 : le livre blanc des SCOPS
Le nouveau livre blanc des SCOPS est disponible !
Livre Blanc SCOPS 2022
Les 16 innovations commerciales les plus marquantes de l'année 2021
L'observatoire de l'innovation commerciale SCOPS est un projet mené par le Master Distribution et Relation Client, de l'Université Paris Dauphine-PSL, dont nous sommes partenaires. Cette année, la 15ème édition s'inscrit sous le signe du Retour vers le Client.
Venez découvrir les innovations marquantes des 4 catégories : Services d’aide à la vente, Concepts de vente, OPérations commerciales, Stratégies relationnelles ainsi que l'innovation verte de l'année. Bonne lecture !