Cibler les goûts individuels avec une approche « People Based » grâce au retargeting sur Facebook
Pour cette campagne, Numberly a adopté une approche unique en exploitant le savoir-faire de Facebook en termes de Dynamic Product Ads pour faire levier sur son outil Reactivator © dans la réactivation de ses anciens clients.
Deux segments d’audience ont été définis pour cette campagne :
- Un segment Custom Audiences d’anciens clients, généré grâce à l’outil Reactivator © de Numberly, qui utilise les données CRM pour cibler les contacts d’Art.com non adressables par email.
- Un segment Custom Audiences de visiteurs récents qui ont visité le site, mais n’ont jamais fait d’achat, grâce aux pixels de tracking Custom Audiences installés au préalable sur le site.
Les équipes Numberly ont utilisé les Dynamic Product Ads au format carrousel pour présenter une sélection d’œuvres pertinentes selon les goûts de chaque visiteur. En allant au-delà du simple retargeting avec la proposition des recommandations les plus pertinentes possibles pour les visiteurs.
Pour ce faire, le catalogue d’Art.com a été chargé sur la plateforme Facebook et le contenu et les images des produits ont été affichés grâce au tag container propriétaire de Numberly.
Cet outil a permis à Numberly d’optimiser le contenu publicitaire en se basant sur les données CRM, comme la segmentation des clients, leurs données comportementales et le type de visite sur le site. Pour les clients inactifs, ces données étaient basées sur les achats précédents ; pour le segment Custom Audiences, les données étaient basées sur les pages produits visitées récemment.
L’expertise de Numberly en termes de trading a été un élément primordial dans la mise en place de la campagne. Numberly a pu tirer profit de son expertise en CRM pour optimiser les enchères, l’exposition à la campagne, et le contenu des bannières pour Art.com.
En permettant d’afficher plusieurs produits pertinents pour les visiteurs et les clients, les Dynamic Product Ads donnent la possibilité de présenter une offre large, ce qui permet d’accroître le taux de conversion.
