Comment le DSP en haut de funnel a généré un ROAS incrémental prouvé à la fois sur le D2C et sur Amazon

Le contexte

Smartbox opère sur un marché particulièrement mature et saturé à travers trois pays clés : la France, l’Italie et l’Espagne. Pour maximiser l’impact de ses investissements média majeurs et débloquer de nouveaux leviers de croissance, la marque devait faire évoluer sa stratégie : passer de la simple captation de l’intention en bas de funnel à la génération proactive de nouvelle demande.

Le défi majeur consistait à réallouer les budgets vers de la notoriété full-funnel sans gaspiller de ressources.

C’est ici que nous sommes intervenus pour aider Smartbox à répondre à trois questions fondamentales pour sa stratégie d’acquisition omnicanale :

Quel est le véritable impact incrémental des campagnes full-funnel à la fois sur le site D2C et sur la marketplace Amazon ?
Comment combiner les données de mesure issues de deux plateformes différentes ?
Quel est le parcours de conversion optimal pour maximiser l’efficacité des investissements média de Smartbox ?

La solution

Pour surmonter ce défi de mesure, nous avons conçu une stratégie full-funnel positionnant Amazon DSP comme notre moteur omnicanal à double impact.

Le principe est simple : passer d’une dépendance réactive aux recherches bas de tunnel à la génération proactive d’une nouvelle demande sur l’ensemble du funnel, tout en validant chaque euro dépensé grâce à Amazon Marketing Cloud (AMC).

La méthodologie s’est articulée en 3 étapes clés :

Haut de funnel : générer de la notoriété en amont via de la CTV premium (Prime Video, TF1+) et des placements Brand+ (Twitch, Fire TV) afin de développer la disponibilité mentale (mental availability) et d’alimenter le funnel de conversion.
Milieu et bas de funnel : exploiter l’IA via Performance+ (Acquisition, Remarketing, Rétention) et les Sponsored Ads pour cibler dynamiquement les utilisateurs présentant la plus forte probabilité d’achat.
Mesure (AMC) : mener des études d’incrémentalité rigoureuses pour observer les variations réelles des ventes et isoler l’impact incrémental des campagnes haut de funnel sur les deux écosystèmes.

Pour garantir la rigueur scientifique de notre mesure, nous avons retracé le parcours exact étape par étape de nos acheteurs.

Cette étude nous a permis de prouver notre hypothèse « Better Together » : démontrer qu’exposer un client à une publicité de notoriété en haut de funnel avant une publicité Search en bas de funnel multiplie massivement le taux de conversion par rapport à l’utilisation du Search seul.

Les résultats

La stratégie a été un succès, révélant la performance exceptionnelle des campagnes Amazon DSP haut de funnel tout en ouvrant la voie à une optimisation continue des budgets omnicanaux :

13 %

de part incrémentale directement attribuable aux campagnes haut de funnel

1,3

de ROAS incrémental

6,3 x

plus de conversions lors du couplage des Sponsored Ads avec le DSP bas de funnel, par rapport aux stratégies reposant sur un levier Search unique.

SUCCESS STORY