Un développement en responsive design pertinent, avec un inscrit sur deux via mobile ou tablette
Le dispositif
A travers l’opération Explorez le monde avec Air France, l’internaute était plongé dans un véritable voyage autour des destinations Air France, grâce à l’utilisation de visuels qualitatifs et d’un graphisme soigné en accord avec les codes de la marque dans un univers issu du guide de voyage Travel by Air France.
Pour participer, l’internaute était invité à renseigner à la fois des données personnelles et des informations qualifiantes sur ses habitudes de voyage. Il répondait ensuite à un quiz autour des destinations Air France, dont le score de bonnes réponses déterminait son profil voyageur, et lui permettait d’être éligible à un tirage au sort pour gagner le voyage de ses rêves.
La qualité des contenus diffusés et l’attractivité de la mécanique ont permis de maintenir l’intérêt des participants, comme en atteste la durée moyenne de 10 minutes par visite.
Accompagner les inscrits tout au long du parcours grâce à un plan emailing dédié
Les équipes Numberly ont également puisé dans leur expertise CRM pour mettre en place un cycle de vie emailing dédié reprenant les codes de l’opération et permettant d’amorcer la relation entre la marque et les participants dans la continuité du jeu : un email d’acquisition, un rebond sur parcours non terminé, un email de confirmation d’éligibilité au tirage au sort…
La mise en place de ce plan emailing a eu un fort impact sur la notoriété de la marque, l’email de confirmation ayant à lui seul généré plus de 30 000 redirections vers le site Air France.
Une mécanique virale témoignant de l’intérêt des participants
Pour cette opération, Air France a misé principalement sur le owned et le earned media, en prenant le parti d’exploiter leur base de données existante, ce qui leur a permis d’optiniser 23 000 contacts anciennement présents en base.
L’autopromotion (post sur les réseaux sociaux ainsi que sur les différents sites et application d’Air France) a été également un excellent driver de collecte.
La campagne a par ailleurs bénéficié d’un excellent effet de viralité, à l’origine de 23% des nouveaux inscrits, grâce à :
- Un module multicanal via email, Twitter ou Facebook.
- Une incentive attractive (1 ami invité = + 1 chance en plus d’être tiré au sort).
- Un email d’invitation affichant un excellent taux de réactivité de 62%.
