SUCCESS STORY

Etude de Profiling du client iRobot via l’utilisation de la donnée d’Amazon

Découvrez notre success story avec iRobot !

Le challenge

iRobot cherchait à mieux comprendre ses consommateurs et à optimiser ses stratégies marketing en utilisant les données. Avec la montée en puissance du Retail Média et de la data collaboration, l’entreprise souhaitait exploiter les données d’Amazon Marketing Cloud (AMC) pour :

  • Identifier les intérêts et comportements d’achat de ses audiences,
  • Adapter ses stratégies média,
  • Améliorer la personnalisation des contenus publicitaires.

AMC offre une large base de données pour une analyse approfondie des segments utilisateurs, optimisant ainsi les campagnes média. En exploitant les données AMC, elles identifient des segments performants et évaluent leur stratégie existante. Cette compréhension ajuste les messages et les tactiques de ciblage, maximisant conversions et ROI.

La solution

Nous avons donc mis en place une stratégie comparative en utilisant les données Amazon Marketing Cloud (AMC) :

1. Création et isolement de l’audience des individus à analyser dans la Clean Room d’Amazon (AMC)

  • D’une part, nous distinguons les acheteurs qui convertissent naturellement grâce aux leviers de performances des nouveaux acheteurs de la marque (NTB), exposés à des campagnes d’awareness, représentant des audiences plus éloignées de la marque.
  • D’autre part, nous incluons également les acheteurs moyens sur Amazon (benchmark), pour lesquels nous disposons de données de référence fournies par la plateforme.

2. Analyse de l’appartenance de l’audience aux différentes audiences socio-démographiques et de consommation sur Amazon

Cette approche nous permet d’appréhender plus finement les segments sociodémographiques qui convertissent naturellement et ceux qui nécessitent une impulsion via des campagnes d’awareness. Nous scrutons également les habitudes d’achat des audiences In Market, reflétant les catégories d’intérêt des acheteurs sur Amazon, en appliquant la même stratégie pour l’approche sociodémographique.

3. Évaluation des caractéristiques spécifiques de la population donnée en comparaison au benchmark d’acheteurs

Les deux types d’audiences habituelles et nouvelles sont confrontées aux acheteurs moyens de chaque catégorie. Cette analyse approfondie nous permet de déterminer la performance d’une marque dans certaines catégories. Par exemple, si une marque souhaite rajeunir son image, cette approche nous aide à comprendre sa position dans ce projet en examinant attentivement les indicateurs de chaque catégorie d’âge, en comparant les profils d’acheteurs habituels avec les nouveaux et le benchmark.

Les résultats

L’étude a révélé des différences significatives en termes de comportement d’achat dans différentes catégories d’achats. Ainsi, nous avons pu analyser que les nouveaux acheteurs iRobot recrutés se retrouvent sur-représentés, par rapport au shopper amazon “standard”, dans les catégories d’achats suivantes :

+ 2,5 points

catégorie Livres & Magazines

+ 5 points

catégorie Électronique

+ 5 points

catégorie Maison & Jardin

+ 3 points

catégorie Jouets & Jeux

Découvrez le cas en vidéo :