SUCCESS STORY

Comment profiter des événements physiques pour booster l’engagement digital ?

Un outil de branding et de collecte innovant pour WaterAid

Le challenge

WaterAid est une organisation non gouvernementale présente dans 38 pays, et dont la mission est l’acheminement et l’assainissement de l’eau, ainsi que l’éducation des populations à l’hygiène.

Afin d’augmenter l’engagement des jeunes présents à ses événements et de digitaliser son discours, l’association cherche à développer un outil de branding innovant.
WaterAid cherche également à développer sa base de données militants, améliorer l’affinité des utilisateurs avec la marque et augmenter la notoriété de ses projets.

La solution

WaterAid effectue régulièrement des campagnes d’emailing à destination des militants et des participants à ses événements pour favoriser leur engagement.

L’association souhaite identifier les motivations qui poussent les jeunes à s’engager pour les causes qu’elle défend. Elle a donc entrepris une démarche de recherche au travers d’entretiens téléphoniques : ces recherches ont montré que les jeunes étaient tout à fait enclins à soutenir des œuvres de charité, notamment en partageant du contenu via les réseaux sociaux.

Cette cible de « digital-natives » apprécie le fait d’avoir une longueur d’avance dans le domaine des tendances technologiques et de se mêler à des communautés avec lesquelles elle partage des centres d’intérêts lors de festivals et autres événements sportifs.

Pour atteindre l’audience ciblée et favoriser son engagement, les équipes Numberly ont pensé à une solution qui serait technologiquement pertinente, intuitive et pratique pour tous types d’événements : une application permettant de transformer ses photos en carte postale électroniques et de les partager par mail et sur les réseaux sociaux ou de les enregistrer directement dans son téléphone.
Cette approche récréative est un moyen pour WaterAid d’engager les utilisateurs de l’application, mais aussi une occasion d’agrandir sa base de militants « digital-natives » et de maximiser la portée de son message.

Aperçu du formulaire de l'application

Les résultats

Un bon taux d’ouverture de 22,29% des cartes postales envoyées.

Une optimisation du recrutement de WaterAid grâce à un outil innovant.

Une digitalisation réussie du discours d’une ONG dans le but de s’adapter à l’audience ciblée.

Quelques chiffres

3

semaines de mise en place

22 %

d'augmentation du taux d'ouverture des cartes postales envoyées

La création d’une application nous a permis d’atteindre rapidement une cible porteuse et de prendre le virage de la digitalisation avec succès.