Generiamo valore e crescita per i nostri clienti trasformando le loro spese di marketing digitale in investimenti data-driven impattanti e redditizi.
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Scopri come aiutiamo i nostri partner del settore finanziario ad affrontare queste sfide con Nicolas Filatieff, specialista del settore.
Il data marketing si basa sul principio fondamentale secondo il quale la conoscenza approfondita dei consumatori permette di offrire loro servizi migliori, messaggi più pertinenti e di ottenere in cambio migliori prestazioni commerciali e una maggiore soddisfazione del cliente.
Il settore bancario è un pioniere di questa strategia. Forte della sua conoscenza dei clienti, il settore bancario e quello assicurativo sono storicamente in possesso di dati variegati e dettagliati, sia personali che dichiarativi, oltre che transazionali o comportamentali. Laddove altri settori fanno fatica a collegare le interazioni online a quelle fisiche, le banche hanno tutti gli strumenti per identificare gli individui con cui interagiscono.
Tuttavia, le banche sono anche soggette a un contesto normativo molto restrittivo, paragonabile a quello dell’industria farmaceutica. Spesso sono anche rallentate da strutture informatiche sviluppate molto prima dell’era del marketing dei dati.
Come si può battere una concorrenza nuova e molto intensa, all’interno di un quadro normativo specifico, senza rimanere intrappolati nella costruzione di modelli di dati che spesso non vengono adeguatamente sfruttati, sia online che offline?
Per continuare a beneficiare della fiducia e della fedeltà dei loro clienti, gli operatori dei servizi finanziari devono affrontare la sfida di una transizione digitale efficace, mantenendo la sicurezza e la riservatezza che sono alla base delle aspettative dei loro clienti.
Nell’era caratterizzata da regolamentazioni quali RGPD, KYC e antiriciclaggio (AML), la sfida per le banche è quella di garantire la protezione dei dati offrendo al tempo stesso percorsi rilevanti e personalizzati per la clientela.
È un’esecuzione precisa delle campagne mediatiche e di CRM che fa la differenza. È proprio qui che risiede la competenza di Numberly, ed è ciò che ci ha permesso di lavorare sia con le grandi che con le piccole istituzioni finanziarie.
Il nostro ruolo di Marketing Technologist è di supportare questi attori nell'affrontare queste sfide, sia per quanto riguarda gli aspetti strategici che di esecuzione operativa.
Mettiamo le nostre competenze in materia di data marketing e tecnologia al servizio delle vostre relazioni clienti:
Il potenziale dei dati raccolti viene decuplicato quando vengono incrociati. Aiutiamo i nostri clienti a collegare i dati, sia che si tratti di dati personali che di dati derivanti dal comportamento degli utenti di Internet su un sito web, per sfruttarli al massimo.
Il potere dei nostri algoritmi rivela tendenze comportamentali significative nascoste nei dati che permettono di fare previsioni più accurate, di costruire look-alike e modelli di ottimizzazione, e di consegnare un messaggio rilevante e contestualizzato lungo i momenti più importanti della vita dei consumatori.
in modo da distinguersi sulla base della rilevanza. La nostra competenza consiste (con voi o per voi) in :
È individuando e anticipando questi momenti che diventa possibile offrire ai consumatori un servizio attento e personalizzato. I dati sono uno strumento potente che richiede una grande competenza tecnica unita ad un profondo impegno per la sicurezza e la privacy.
