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Prodotti farmaceutici

Le nostre competenze

Il punto di vista di Loïc Bodin, specialista del settore farmaceutico.

Con un quinto delle ricerche di Google che riguardano la salute, l’industria farmaceutica è uno dei settori più profondamente trasformati dalla tecnologia digitale. Se i pazienti e gli operatori sanitari possono aver avuto in precedenza la sensazione di non essere stati sufficientemente informati, la digitalizzazione ha portato maggiore trasparenza, granularità e personalizzazione in un campo in cui questi elementi sono di importanza cruciale.

Il crescente numero di collaborazioni tra il mondo della tecnologia e l’industria farmaceutica lo dimostra: c’è l’urgente necessità di inventare nuove soluzioni tecniche per snellire il percorso medico e informare i principali attori coinvolti. Chatbot, app e dispositivi IoT sono solo i primi esempi di questo nuovo movimento.

In qualità di Marketing Technologist specializzato nelle relazioni con i clienti, Numberly riconosce l'importanza per un operatore sanitario di comunicare con i suoi diversi partner in modo dettagliato, personalizzato e trasparente.

Questa competenza nel CRM in tempo reale e personalizzato, unita al nostro approccio che pone l'individuo, piuttosto che una serie di identificatori, al centro delle nostre strategie di marketing, ci permette di accompagnare le principali aziende farmaceutiche nelle loro relazioni con i professionisti della sanità, le organizzazioni mediche e i loro consumatori finali.

Una diffusione delle informazioni più pertinente

Questi target attenti e istruiti hanno la particolarità di essere esigenti per quanto riguarda le informazioni sui prodotti farmaceutici che prescrivono o utilizzano.

È importante comunicare in tempo reale le informazioni sul prodotto, come ad esempio modifiche normative o interruzioni nella distribuzione di un farmaco. Lontano da comunicazioni aride e spesso in ritardo, queste importanti informazioni possono ora essere condivise in modo intuitivo e divertente, con un occhio di riguardo all’esperienza dell’utente. La nostra esperienza nella configurazione e nell’impostazione di piattaforme intuitive ci permette di sviluppare strumenti con un significativo valore di servizio.

Un marketing sempre più
orientato ai servizi

Lo sviluppo dei contenuti e della pedagogia per gli stakeholder contribuisce anche agli obiettivi di notorietà.

Questo approccio basato sul servizio consente di accompagnare medici, farmacisti e pazienti nel processo di assistenza medica, in un settore in cui l’informazione e la facilità di accesso sono fondamentali.

Un contesto di
Privacy e Sicurezza specifico e regolamentato a livello locale

Dalla raccolta all’attivazione dei dati, il quadro legislativo relativo al rispetto della Privacy e della Sicurezza deve essere applicato in base all’area geografica (GDPR in Europa, HIPAA negli Stati Uniti). Il ciclo di vita del cliente deve poi adattarsi al contesto normativo e di sicurezza e al canale di distribuzione, specifici per ogni mercato.

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