Découvrez le livre blanc 2020/2021 du Center for Customer Management !
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Livre Blanc C*CM 2020/2021
Recherches en stratégie client : des idées à découvrir
Pour la 3ème année, le Center for Customer Management (C*CM), rassemblant 14 académiques français d'horizons divers ainsi que des entreprises partenaires, publie un livre blanc synthétisant 12 articles issues de la recherche académique en management. L'objectif est de résumer les apports d'articles scientifiques susceptibles d'intéresser les professionnels car débouchant sur des réponses concrètes et des recommandations pratiques.