Les équipes de Numberly ont proposé à Lacoste un dispositif multicanal ambitieux, utilisant le data-onboarding et mixant du display en programmatique, ainsi que des campagnes sur les réseaux d’Amazon et de Facebook.
Les créations publicitaires utilisées mettant en avant les collections Lacoste ont été pensées pour convenir à tous les types d’écran, PC et mobiles. Différents tests ont été menés pour optimiser les stratégies d’acquisition en fonction de l’efficacité de chaque proposition créative, et de ne conserver que les créations les plus performantes.
Afin de répondre le mieux possible aux besoins spécifiques de chaque client ou prospect, l’audience de Lacoste a été scindée en 3 populations :
- Les clients actifs
- Les clients inactifs
- Les prospects
A l’aide du data-onboarding permettant d’associer chaque contact à une empreinte cookie, ces trois populations ont pu être ciblées avec des créations personnalisées sur les différents canaux de diffusion sélectionnés.
Chaque client a pu également être re-ciblé pour augmenter l’exposition de la campagne, notamment via le display programmatique et les publicités Facebook.
Un autre avantage du retargeting réside dans la possibilité d’adapter les stratégies selon les caractéristiques de chaque visiteur.
Les stratégies déployées ont également montré un grand intérêt à cibler les prospects de manière spécifique. Pour acquérir de nouveaux clients, plusieurs stratégies ont été déployées pour augmenter l’exposition et renforcer les possibilités d’optimisation, notamment l’utilisation de listes blanches pertinentes (“white listing”), du ciblage contextuel (“KCT”), des segments de données et des partenariats (“private deals”). Une optimisation quotidienne a été réalisée pour atteindre les objectifs (portée, taux de clics, coût pour mille impressions).
Pendant la campagne, les équipes de Numberly ont mis en place des tests A/B sur les différentes créations, formats et appareils utilisés dans le but de réaliser les meilleures performances possibles pour chaque client.
Au même moment, des tests sur les différents canaux programmatiques, tels que le display programmatique, Amazon et Facebook, ont été effectués pour adapter le budget alloué à chaque canal en temps réel.
Enfin, afin de répondre à un dernier objectif d’augmenter la visibilité du dispositif auprès des internautes, 3 différents types de campagnes ont été créés : celles ciblant des offres visibles (“viewable deals”), des campagnes “above the fold” ne nécessitant pas que l’internaute ait besoin de faire défiler la page pour voir les créations publicitaires et des campagnes privilégiant la portée (“reach”), n’ayant aucune restriction en termes de visibilité.
