Insights & Analytics

Qui sont vos clients ? Quel est leur cycle de vie ? Comment maximiser leur valeur client tout au long du parcours (recrutement, fidélisation, réactivation) ?

Quelle est la réactivité de vos clients/prospects à vos communications ? Y a-t-il des populations plus ou moins réactives aux emails ? Quelles recommandations de pression sur ces populations ? Comment activer d'autres canaux en synergie avec l'email sur ces populations ?

De quels leviers marketing proviennent les visiteurs de votre site web ? Comment les leviers interagissent-ils ensemble ? Quels sont les parcours qui contribuent le plus à la conversion ?

Quels clients ont la plus forte propension à réaliser un événement (réachat, achat d'une catégorie de produit, ouverture d'un email...) ?

Comment segmenter vos clients selon leur comportement et leur valeur ?

Définir la Customer Life Time Value. Notre agence vous accompagne pour mesurer le niveau d'engagement de vos clients et définir des plans d'action adaptés selon ces mesures.