Success Story

Comment La Banque Postale fait rebond sur la NBA pour cibler les jeunes ?

Un dispositif d'acquisition immersif et engageant

Le challenge

Accompagner les millenials est un enjeu phare pour La Banque Postale via la promotion de son programme dédié #TalentBooster.

3 objectifs identifiés pour émerger et toucher cette cible volatile :

  • La notoriété : faire connaître les offres #TalentBooster auprès des jeunes ;
  • La collecte : collecter des optins auprès des clients et prospects jeunes ;
  • La performance : driver du trafic qualifié vers le site internet et générer des souscriptions aux offres #TalentBooster.

La solution

Avec les équipes de Numberly, le groupe a mis en place un dispositif ludique, immersif, communautaire et engageant, soutenu par une orchestration digitale multi leviers simultanée, autour d’un événement unique : Le NBA Paris Game 2020 presented by BeIN Sports.

Le dispositif est pensé sur 8 mois (de juin 2019 à janvier 2020), rebondissant sur des événements sportifs, et permettant de gagner des dotations exclusives pour booster l’engagement (places VIP, goodies, articles du NBA store…). Il est composé de 3 plateformes : un fil rouge associé à plusieurs temps forts stratégiques positionnés par rapport au calendrier NBA.

  • Tout d’abord, la plateforme fil rouge. Pour participer, il suffit de choisir son équipe à laquelle s’identifier parmi le groupe des férus de musique, celui des amateurs de sport, des globe-trotteurs et des fans de jeux vidéo. Ensuite, il faut répondre à plusieurs quiz thématiques permettant aux participants de challenger leurs talents et de faire gagner des points à leur équipe. Des tirages au sort sont organisés parmi les membres de l’équipe gagnante. Cette mécanique innovante favorise l’esprit d’équipe, permet de créer de l’engagement en générant un sentiment d’appartenance à une équipe.
  • En parallèle de ce fil rouge, 2 plateformestemps forts” viennent animer le dispositif digital :
    – Le Match en or, grand tirage au sort suivant l’ouverture de la billetterie du match NBA et permettant de gagner des places VIP pour l’événement ;
    – Le Basket Challenge, un instant gagnant qui favorise l’interaction via des lancers de ballon de basket, avec de nombreux lots en jeu.

Ce dispositif est soutenu par une orchestration digitale multi leviers simultanée :

  • Réseaux sociaux : mécanique virale ;
  • Autopromotion : bannières ciblées et emails d’acquisition ;
  • Affiliation : activation de 24 bases ciblées ;
  • Média : programmatique et paid social. Les campagnes s’appuient sur un ciblage affinitaire basé sur les intérêts des participants (musique, sport, voyages, jeux vidéo) afin de leur pousser l’équipe fil rouge correspondante, pour encore plus de personnalisation du parcours.

 

Les résultats

Des résultats qui surpassent les objectifs ! À travers ce dispositif ludique et immersif, la cible des millenials a été touchée de manière impactante, à un coût d’acquisition à l’inscrit plus que maîtrisé :

  • Plus de 2 millions de visites uniques sur les différentes plateformes ; 
  • Plus de 200 000 inscrits dédupliqués sur les différentes plateformes ;

Quelques chiffres

59%

de taux d'optins

93%

des inscrits vont au bout, une fois le parcours commencé

Une taskforce projet dédiée Numberly/LBP a été mise place tout au long de ce projet pour que cette opération fil rouge soit la plus immersive et engageante possible. Une totale réussite !

Zoom sur la campagne d'acquisition via Snapchat