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Retargeting efficace via différents formats et messages disponibles sur Facebook et Instagram
Depuis plusieurs années, Sofinco utilise habilement le canal social comme un moyen de toucher différemment les cibles dans un environnement très qualitatif où l’attention est forte. Le retargeting via les stratégies sociales est ainsi un levier complémentaire.
Fort de ce succès, les équipes de Sofinco et Numberly ont décidé d’actionner une mécanique plus élaborée, visant à acquérir de nouveaux prospects et à les accompagner tout au long du tunnel de conversion.
Un parcours complet permettant d’alterner la prise de parole efficacement :
3 phases ont été activées de manière complémentaire, chacune étant l’occasion d’une prise de parole spécifique permettant de cibler une audience avec un message particulier par l’intermédiaire de format adaptés.
Chaque phase permet donc d’alimenter la suivante dans le tunnel de conversion.
Chaque phase a dépassé les résultats escomptés, en obtenant des coûts par objectif très compétitifs.
Reach important créant une grande visibilité pour Sofinco
Sur la durée de la campagne, la part de voix de Sofinco sur les réseaux sociaux a dominé les 10 principaux concurrents du secteur. L’étude de notoriété menée en parallèle sur cette phase a permis de démontrer un incrément de la recommandation de 2 points, soit 25% supérieur à la moyenne du secteur bancaire sur Facebook.
Une approche qui a permis d’engager plus loin les audiences en les amenant à visiter le site
La surexposition des cibles engagées permet également d’améliorer la phase de performance pure. En effet, les utilisateurs engagés (95% de complétion) ont eu un taux d’acceptation 2 fois plus élevé par rapport à l’acquisition globale.
La campagne centrée sur le moment de vie de l’arrivée d’un nouvel enfant a surperformé entraînant des coûts à la visite 28% inférieurs. La personnalisation du message à la cible est donc un axe clé de développement des campagnes.
L’engagement des cibles via un message performance a permis de générer des saisies de devis qualifiés sur Sofinco.fr
Les cibles engagées sur les phases en amont ont prouvé être 54% plus qualifiées.
Les campagnes de performance ont vu leur coût d’acquisition diminuer de plus de 50% sur la période du test.
Les campagnes se sont poursuivies jusqu’à la fin de la période annuelle. Nos connaissances et méthodes d’optimisation nous ont permis de continuer à réduire les coûts de plus de 25%.
Après le succès de ce premier test riche en apprentissages, ce dispositif complet a été pérennisé pour continuer à appuyer les grands temps forts commerciaux de Sofinco.
95 %
de complétion
50 %
de diminution du coût d'acquisition
Travailler avec les équipes Numberly sur le sujet des social ads est un réel plaisir. Les équipes sont force de proposition et orientées business, ce qui correspond parfaitement à notre philosophie. Nous avons mené beaucoup de tests ensemble en 2018 afin de faire des social ads, en 2019, un levier crédible et complémentaire pour soutenir nos objectifs branding et commerciaux. Cette nouvelle année sera celle de la montée à pleine charge sur la base des enseignements récoltés l’année passée, et je suis certain que nous allons déployer de nombreuses stratégies ensemble et dépasser les objectifs fixés.
