NUMBERLY ACADEMY

Certificat Mesure de performance

Maîtriser la mesure de performance marketing : du calcul d'un ROI fiable à la mise en place d'indicateurs de satisfaction et de durabilité

Certification Qualiopi

Composé de près de 15h de formation dont 3 demi-journées live, le certificat mesure de performance est un programme intensif dont l’objectif est de vous aider dans l’élaboration et le déploiement d’une méthodologie de mesure robuste.

De la sélection de KPI, à l’identification d’outils en passant par la prise en compte de dimensions extra-financières, cette formation vous donnera les clés pour mesurer efficacement la performance des stratégies marketing déployées.

L'essentiel

FORMAT

100% à distance

DURÉE

15h
dont 3 demi-journées en live

PRIX

1 500 € HT
+ coaching individuel en option

PROCHAINE SESSION

Printemps 2025/à la demande

Le programme de la formation Mesure de performance

1. Challenges et objectifs

  • Enjeux et challenges : biais courants, comptage vs mesure, évolution des méthodes avec la data, causalité et prédiction

  • Mesure du média :
    - reach, fréquence, audience utile…
  • - MMM
    - Court terme / Long terme

    Mesure du CRM :
    - Valeur client
    - Engagement
    - Court terme / Long terme

    Mesure full funnel :
    - Branding / Haut de funnel
    - Créer un ensemble unifié de KPI

    ✔️ Objectif : Comprendre les principaux concepts et objectifs

2. Technologies, outils et méthodes

  • Test & learn :
    - Quels sont mes tests pour optimiser ce que l’on fait ?
  • - Les règles d’or de l’expérimentation
    - Construire son plan d’expérimentation

  • Etude multilevier / attribution :
    - Mise en place
  • - Insights (rendu, analyse, explication)

    Comment créer un modèle ? :
    - Fiabilité des données
    - IA
    - Modèle économique

    Reporting & Dashboard :
    - Lier mesure et prise de décision

    ✔️ Objectif : S’approprier les méthodologies et outils de la mesure de performance

3. Citizenship & sustainability

  • Mesure de l’écoute client :
    - Lier attitudinal au transactionnel (bash / aigle) / Perception du CRM

  • Sustainability :
    - impactly et empreinte environnementale

  • - Atelier d’appropriation / Peer Coaching > 2h

    ✔️ Objectif : Intégrer les dimensions extra-financières à la mesure

Les 4 apports-clé de cette formation


Compréhension des enjeux et des notions principales pour mesurer efficacement la performance d’une stratégie marketing digital


Familiarisation et appropriation des méthodologies et outils de mesure de la performance


Intégration de KPIs extra-financiers pour une mesure plus large de la performance


Prendre de la hauteur pour être en mesure de faire un autodiagnostic pour challenger son plan d’actions

L'approche pédagogique de la formation

Flexible

Un format 100% à distance
Du synchrone en collectif (3 sessions live - 9h) et de l’asynchrone en individuel (6h)

Rythmé

Une pédagogie innovante
Use cases réels, meet-up virtuel, office hours avec les intervenants

Interactif

Un nombre de participants limité
pour un échange personnalisé, sessions live avec un expert Numberly sur chaque thématique

Vous travaillez au sein d’une équipe marketing ? Vous êtes en charge de sujets data, digitaux, média, CRM, e-ecommerce ? Ce certificat vous permettra de mieux appréhender les bonnes pratiques en termes de pilotage et de mesure de performance des stratégies marketing déployées : des concepts clés aux dimensions extra financières.

Grégoire Bothorel

Head of Research

Marketing relationnel

·

Stratégie Omnicanal

·

Insights

·

Analytics

Pauline Vautrot

Responsable Marketing Senior

Expert Retail

·

CRM

·

Expérience utilisateur

Thibaut Munier

Co-fondateur & COO

Stratégie marketing

·

Business intelligence

·

Fidélisation

·

Satisfaction client

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