Composé de trois sessions et d’un atelier individuel, le certificat CRM Reloaded est un programme intensif qui vous permettra de :
– Maîtriser les nouveaux modes d’accès à la donnée afin de mieux cibler et mieux mesurer l’impact de vos activations CRM
– Identifier les différents axes d’innovations dans votre stratégie CRM pour créer la différence
– Optimiser la qualité de la relation et les leviers d’efficacité avec l’IA et la GenIA proposer pour un marketing plus durable
1. Un CRM Data-first
- - Les nouveaux terrains de jeu de la donnée client
- - Upgrader votre stratégie first-party
- - De la propriété à l’accès : comment faire levier sur les opportunités offertes par la Data Collaboration ?
✔️ Objectif : Maîtriser les nouveaux modes d’accès à la donnée dans un contexte en pleine évolution